Veelgestelde vragen over de ITIL® 4 Foundation E-Learning

• Wat houdt de ITIL® 4 Foundation E-Learning in?

  De ITIL® 4 Foundation E-Learning bestaat uit 25 lessen, diverse quizzen, een ITIL® 4 Foundation examensimulator, een ITIL® 4 Foundation oefenexamen en een ITIL® 4 Foundation examenvoucher. Hiermee kun jij een jaar lang in jouw eigen tempo leren over de basisprincipes van ITIL® 4 en je voorbereiden op het ITIL® 4 Foundation examen.

• Welke onderwerpen worden er behandeld in de ITIL® 4 Foundation E-Learning?

  De ITIL® 4 Foundation E-Learning biedt jou de benodigde kennis en vaardigheden voor het optimaal ondersteunen van gebruikers. De onderwerpen die behandeld zullen worden zijn onder andere servicewaardesystemen, servicemanagement en continu verbetering.

• Wat zijn de voordelen van ITIL 4 voor organisaties?

  Door de ITIL® 4 Foundation E-Learning door te nemen zul je ontdekken hoe ITIL® 4 de ICT-diensten en bedrijfsprocessen van een organisatie kan verbeteren.

• Wat is het belang van servicewaardeketens?

  Door de ITIL® 4 Foundation E-Learning door te nemen zul je leren over servicewaardeketens. Deze zijn gericht op het verbeteren van dienstverlening op het gebied van ICT.

• Zijn er virtuele trainingssessies inbegrepen bij de ITIL® 4 Foundation E-Learning?

  De ITIL® 4 Foundation E-Learning bestaat uit 25 lessen, diverse quizzen, een ITIL® 4 Foundation examensimulator, een ITIL® 4 Foundation oefenexamen en een ITIL® 4 Foundation examenvoucher; er zijn geen virtuele trainingssessies.

• In welke taal is de ITIL® 4 Foundation E-Learning beschikbaar?

  Deze ITIL® 4 Foundation E-Learning is volledig Engelstalig en bevat Engelstalig videomateriaal door Ivor Macfarlane (de medeauteur van ITIL®). Als jij liever over ITIL® 4 wilt leren met Nederlandstalig videomateriaal, dan zou je kunnen overwegen om de ITIL 4 Foundation E-Learning (Nederlands) door te nemen.

• Kan ik het ITIL® 4 Foundation examen afleggen na het doornemen van de ITIL® 4 Foundation E-Learning?

  Met de ITIL® 4 Foundation E-Learning zul je worden voorzien van hulpmiddelen om je grondig voor te bereiden op het ITIL® 4 Foundation examen, zoals diverse quizzen, een ITIL® 4 Foundation examensimulator, een ITIL® 4 Foundation oefenexamen en een ITIL® 4 Foundation examenvoucher.

• Wat zijn de voordelen van de ITIL® 4 Foundation E-Learning ten opzichte van een klassikale of virtuele ITIL® 4 Foundation training?

  Met de ITIL® 4 Foundation E-Learning krijg jij de gelegenheid om in jouw eigen tempo te leren en word je voorzien van hulpmiddelen, zoals diverse quizzen, een ITIL® 4 Foundation examensimulator en een ITIL® 4 Foundation oefenexamen. Als jij liever wilt leren onder begeleiding van een ervaren ITIL® 4 trainer, dan zou je kunnen overwegen om de klassikale of virtuele ITIL® 4 Foundation training te gaan volgen.