De BiSL Zelfevaluatie is een vragenlijstinstrument waarmee je meet hoe volwassen het business informatiemanagement in je organisatie is, opgesteld door Ralph Donatz, co-auteur van het BiSL-framework. Je loopt er de zeven procesclusters van BiSL mee langs. In deze blog lees je wat het instrument doet, welke clusters je beoordeelt en hoe je de evaluatie uitvoert.
Wat is de BiSL Zelfevaluatie precies?
Het is een gestructureerde set stellingen die je met een groep betrokkenen invult, waarna je per procescluster een beeld krijgt van hoe het ervoor staat. Geen software en geen audit: je vult in, je vat samen en je bespreekt de uitkomsten met elkaar. Juist dat gesprek is waar de waarde zit — de score is het startpunt, niet de conclusie.
Het instrument hoort bij het BiSL-framework, dat beschrijft welke werkzaamheden aan de businesskant nodig zijn om de informatievoorziening te sturen: functioneel beheer en informatiemanagement. BiSL is een geregistreerd handelsmerk van KNVI Beroepsvereniging en de Van Haren Group, voorheen de ASL BiSL Foundation.
Op uitvoerend niveau zijn dat er drie. Gebruiksbeheer gaat over de dagelijkse ondersteuning van gebruikers, de operationele aansturing van ICT-leveranciers en het beheer van bedrijfsinformatie. Functionaliteitenbeheer draait om het omzetten van wensen in werkende wijzigingen: specificeren, vormgeven, testen en transities voorbereiden. De verbindende processen stemmen die twee op elkaar af, via wijzigingenbeheer en transitie.
Op richtinggevend niveau liggen ten slotte drie clusters. Het opstellen van de IV-organisatiestrategie gaat over hoe je de informatievoorzieningsorganisatie zelf inricht, inclusief leveranciers en ketenpartners. Het opstellen van de informatiestrategie bepaalt waar de informatievoorziening naartoe moet, met het informatieportfolio en de ontwikkelingen in bedrijfsprocessen en technologie. Informatiecoördinatie verbindt die twee strategische sporen met elkaar.
Op richtinggevend niveau liggen ten slotte drie clusters. Het opstellen van de IV-organisatiestrategie gaat over hoe je de informatievoorzieningsorganisatie zelf inricht, inclusief leveranciers en ketenpartners. Het opstellen van de informatiestrategie bepaalt waar de informatievoorziening naartoe moet, met het informatieportfolio en de ontwikkelingen in bedrijfsprocessen en technologie. Informatiecoördinatie verbindt die twee strategische sporen met elkaar.
Hoe voer je de zelfevaluatie uit?
In vijf stappen, en de eerste is de belangrijkste:
Stel een gemengde groep samen. Niet alleen functioneel beheerders, maar ook informatiemanagers en vertegenwoordigers uit de gebruikersorganisatie. Vult alleen het beheerteam de lijst in, dan meet je hoe het beheerteam over zichzelf denkt.
Laat iedereen de stellingen invullen. Per procescluster geeft elke deelnemer aan in hoeverre de beschreven werkwijze herkenbaar is in de eigen organisatie.
Vat samen per cluster. Je telt de uitkomsten samen tot een beeld per procescluster en ziet meteen waar de spreiding groot is.
Analyseer het totaalbeeld. Waar zitten de sterke punten, waar de knelpunten, en waar verschillen de deelnemers het meest van mening?
Wijs verbeteracties en actienemers toe. Zonder deze stap blijft het bij een plaatje. Koppel elke verbeteractie aan een naam en een termijn.
Die spreiding uit stap 3 is vaak informatiever dan het gemiddelde. Als beheer een proces als goed geregeld ziet en de gebruikersorganisatie niet, heb je een concreet gespreksonderwerp te pakken — waardevoller dan een cijfer waar iedereen het over eens is.
Hoe voer je de zelfevaluatie uit?
In vijf stappen, en de eerste is de belangrijkste:
Stel een gemengde groep samen. Niet alleen functioneel beheerders, maar ook informatiemanagers en vertegenwoordigers uit de gebruikersorganisatie. Vult alleen het beheerteam de lijst in, dan meet je hoe het beheerteam over zichzelf denkt.
Laat iedereen de stellingen invullen. Per procescluster geeft elke deelnemer aan in hoeverre de beschreven werkwijze herkenbaar is in de eigen organisatie.
Vat samen per cluster. Je telt de uitkomsten samen tot een beeld per procescluster en ziet meteen waar de spreiding groot is.
Analyseer het totaalbeeld. Waar zitten de sterke punten, waar de knelpunten, en waar verschillen de deelnemers het meest van mening?
Wijs verbeteracties en actienemers toe. Zonder deze stap blijft het bij een plaatje. Koppel elke verbeteractie aan een naam en een termijn.
Die spreiding uit stap 3 is vaak informatiever dan het gemiddelde. Als beheer een proces als goed geregeld ziet en de gebruikersorganisatie niet, heb je een concreet gespreksonderwerp te pakken — waardevoller dan een cijfer waar iedereen het over eens is.
Wat levert de zelfevaluatie op, en wat niet?
Wat het oplevert: een gedeeld beeld van waar je staat, in de taal van een raamwerk dat je collega’s kunnen naslaan, plus een onderbouwing voor verbeterinvesteringen die verder gaat dan een onderbuikgevoel. Het maakt bovendien zichtbaar welke processen helemaal niet belegd zijn, en dat zijn vaak de richtinggevende.
Daarvoor is BiSL Foundation inclusief examen de logische basis: je leert het framework, de zeven clusters en de bijbehorende taal. Wil je de zelfevaluatie daadwerkelijk uitvoeren en de uitkomsten vertalen naar verbeteracties, dan is BiSL Practitioner de training die je zoekt. Daar komt het toepassen van de zelfevaluatie om het volwassenheidsniveau te bepalen expliciet aan bod, inclusief de inrichtingsvraag die daarna komt. Bereid je je voor op het Foundation-examen, dan helpt hoe je je voorbereidt op het BiSL Foundation-examen je op weg.
Wil je de evaluatie met je eigen team en op je eigen processen doorlopen, dan is een incompanytraject praktischer dan losse inschrijvingen, want je hebt de hele groep toch bij elkaar nodig. Onze trainers zien in ruim 25 jaar opleidingservaring dat de zelfevaluatie vooral werkt als er een buitenstaander bij zit die durft door te vragen op de scores waar iedereen het te makkelijk over eens is.
Conclusie
De BiSL Zelfevaluatie is geen audit en geen software, maar een gestructureerd gesprek met een vragenlijst eronder. De waarde zit niet in het cijfer dat eruit komt, maar in de verschillen tussen de deelnemers en in de verbeteracties die je eraan koppelt. Zonder die laatste stap houd je een mooie foto over waar niemand iets mee doet.
Wil je het framework en de bijbehorende taal eerst goed neerzetten, kijk dan bij BiSL Foundation. Ga je de zelfevaluatie zelf uitvoeren en de uitkomsten vertalen naar een verbeterplan, dan sluit BiSL Practitioner aan.
Bekijk hier onze BISL-trainingen
Swipe voor meer
BiSL Foundation (BiSL), inclusief examenvoucher
2 dagen
Wil je leren hoe jij de informatievoorziening binnen jouw organisatie beter af kunt stemmen op de behoeften van de bedrijfsvoering? De BiSL Foundation (BiSL) training biedt een praktische kennismaking met het BiSL-framework. Zo ontdek je hoe organisaties hun informatievoorziening effectief kunnen aa
Het BiSL® 4th edition Foundation examen toetst jouw kennis van het BiSL®-framework voor effectief informatiemanagement. Met de BiSL® 4th edition Foundation certificering kun jij jouw bekwaamheid aantonen van processen binnen businessinformatiemanagement en jouw rol versterken in het beheren en ve
De training BiSL® Practitioner bouwt voort op de basisprincipes van de training BiSL® Foundation en is gericht op de praktische implementatie van het BiSL®-framework binnen jouw organisatie. Je leert hoe jij met BiSL® businessinformatiemanagement optimaal kunt inrichten en beheren. BiSL® is een
Met het BiSL® 4th edition Practitioner examen bevestig jij jouw kennis van informatiemanagement en het toepassen van het BiSL®-framework binnen jouw organisatie. Met de BiSL® 4th edition Practitioner certificering kun je processen binnen informatiemanagement effectief beheren op strategisch, tact
Hoeveel procesclusters beoordeel je in de zelfevaluatie?
Zeven, verdeeld over drie niveaus: twee uitvoerende clusters plus de verbindende processen op uitvoerend niveau, de sturende processen, en drie richtinggevende clusters.
Wie moet de BISL-zelfevaluatie invullen?
Een gemengde groep: functioneel beheerders, informatiemanagers en vertegenwoordigers uit de gebruikersorganisatie. Vult alleen het beheerteam in, dan mis je juist het perspectief dat de uitkomst interessant maakt.
Hoe lang duurt een BiSL-zelfevaluatie?
Het invullen kost per deelnemer doorgaans een dagdeel; de bespreking van de uitkomsten en het bepalen van verbeteracties een dag. De doorlooptijd wordt vooral bepaald door het plannen van de groep.
Kun je de zelfevaluatie herhalen?
Ja, en dat is aan te raden. Een tweede meting na een jaar laat zien of de verbeteracties effect hebben gehad, en dat is nuttiger dan de absolute score van de eerste keer.
Benieuwd wat een incompany training voor jouw organisatie kan betekenen? Vul het formulier in en wij nemen snel contact met je op om jullie wensen te bespreken. Samen kijken we naar de mogelijkheden voor een training op maat, afgestemd op jullie team, locatie en planning.
