Wat is de BiSL Zelfevaluatie?

Wat is de BiSL Zelfevaluatie precies?

Het is een gestructureerde set stellingen die je met een groep betrokkenen invult, waarna je per procescluster een beeld krijgt van hoe het ervoor staat. Geen software en geen audit: je vult in, je vat samen en je bespreekt de uitkomsten met elkaar. Juist dat gesprek is waar de waarde zit — de score is het startpunt, niet de conclusie.

Het instrument hoort bij het BiSL-framework, dat beschrijft welke werkzaamheden aan de businesskant nodig zijn om de informatievoorziening te sturen: functioneel beheer en informatiemanagement. BiSL is een geregistreerd handelsmerk van KNVI Beroepsvereniging en de Van Haren Group, voorheen de ASL BiSL Foundation.

Welke procesclusters beoordeel je?

Het BiSL-framework kent 24 processen, verdeeld over zeven procesclusters op drie niveaus. De zelfevaluatie loopt die clusters één voor één langs.

Op richtinggevend niveau liggen ten slotte drie clusters. Het opstellen van de IV-organisatiestrategie gaat over hoe je de informatievoorzieningsorganisatie zelf inricht, inclusief leveranciers en ketenpartners. Het opstellen van de informatiestrategie bepaalt waar de informatievoorziening naartoe moet, met het informatieportfolio en de ontwikkelingen in bedrijfsprocessen en technologie. Informatiecoördinatie verbindt die twee strategische sporen met elkaar.

Hoe voer je de zelfevaluatie uit?

In vijf stappen, en de eerste is de belangrijkste:

1. Stel een gemengde groep samen. Niet alleen functioneel beheerders, maar ook informatiemanagers en vertegenwoordigers uit de gebruikersorganisatie. Vult alleen het beheerteam de lijst in, dan meet je hoe het beheerteam over zichzelf denkt.
2. Laat iedereen de stellingen invullen. Per procescluster geeft elke deelnemer aan in hoeverre de beschreven werkwijze herkenbaar is in de eigen organisatie.
3. Vat samen per cluster. Je telt de uitkomsten samen tot een beeld per procescluster en ziet meteen waar de spreiding groot is.
4. Analyseer het totaalbeeld. Waar zitten de sterke punten, waar de knelpunten, en waar verschillen de deelnemers het meest van mening?
5. Wijs verbeteracties en actienemers toe. Zonder deze stap blijft het bij een plaatje. Koppel elke verbeteractie aan een naam en een termijn.

Die spreiding uit stap 3 is vaak informatiever dan het gemiddelde. Als beheer een proces als goed geregeld ziet en de gebruikersorganisatie niet, heb je een concreet gespreksonderwerp te pakken — waardevoller dan een cijfer waar iedereen het over eens is.

Heb je een BiSL-certificering nodig om de zelfevaluatie te doen?

Nee. Het instrument is zo opgezet dat een groep het zelfstandig kan invullen. Wat je wél nodig hebt, is dat de deelnemers de BiSL-terminologie herkennen, anders gaan de stellingen over begrippen die iedereen anders uitlegt en meet je vooral verwarring.

Daarvoor is BiSL Foundation inclusief examen de logische basis: je leert het framework, de zeven clusters en de bijbehorende taal. Wil je de zelfevaluatie daadwerkelijk uitvoeren en de uitkomsten vertalen naar verbeteracties, dan is BiSL Practitioner de training die je zoekt. Daar komt het toepassen van de zelfevaluatie om het volwassenheidsniveau te bepalen expliciet aan bod, inclusief de inrichtingsvraag die daarna komt. Bereid je je voor op het Foundation-examen, dan helpt hoe je je voorbereidt op het BiSL Foundation-examen je op weg.

Wil je de evaluatie met je eigen team en op je eigen processen doorlopen, dan is een incompanytraject praktischer dan losse inschrijvingen, want je hebt de hele groep toch bij elkaar nodig. Onze trainers zien in ruim 25 jaar opleidingservaring dat de zelfevaluatie vooral werkt als er een buitenstaander bij zit die durft door te vragen op de scores waar iedereen het te makkelijk over eens is.

Conclusie

De BiSL Zelfevaluatie is geen audit en geen software, maar een gestructureerd gesprek met een vragenlijst eronder. De waarde zit niet in het cijfer dat eruit komt, maar in de verschillen tussen de deelnemers en in de verbeteracties die je eraan koppelt. Zonder die laatste stap houd je een mooie foto over waar niemand iets mee doet.

Wil je het framework en de bijbehorende taal eerst goed neerzetten, kijk dan bij BiSL Foundation. Ga je de zelfevaluatie zelf uitvoeren en de uitkomsten vertalen naar een verbeterplan, dan sluit BiSL Practitioner aan.