De meest gemaakte fouten met ChatGPT en Copilot volgens Startel-trainers

Je behandelt AI als een zoekmachine in plaats van een gesprekspartner

Veel cursisten typen een korte zoekopdracht in ChatGPT of Copilot, zoals ze dat bij Google gewend zijn. Het antwoord dat ze terugkrijgen is vervolgens net niet goed genoeg, en dat is geen toeval.

“Behandel AI zoals je een echte intelligentie zou behandelen,” zegt Felix van Loenen. “Spreek ertegen alsof je een gesprek voert, niet alsof je iets opzoekt in Google.”

Dat verschil is groter dan het lijkt. Een zoekmachine geef je losse trefwoorden; een gesprekspartner geef je context, een doel en de ruimte om door te vragen. Wie AI als zoekmachine blijft benaderen, krijgt daardoor structureel vlakkere antwoorden dan wie het gesprek aangaat.

Hoe voorkom je dit? Door in volledige zinnen te schrijven, uit te leggen wat je doel is en de AI dezelfde context te geven die je ook aan een collega zou geven. In de training ChatGPT in 1 dag oefen je onder begeleiding precies met dit onderscheid.

Je geeft vage in plaats van concrete feedback

“Wees concreet in je feedback,” benadrukt Felix van Loenen. “Zeg niet: vind ik niks. Zeg: maak het 20 procent korter, of schrijf het op B1-niveau Nederlands.”

AI kan namelijk niet raden wat “beter” voor jou betekent. Wie alleen aangeeft ontevreden te zijn, krijgt een willekeurige nieuwe versie terug, en vaak niet de versie die wél werkt.

Hoe voorkom je dit? Door je gevoel (“dit klopt nog niet”) te vertalen naar een concrete instructie: een lengte, een taalniveau, een toon of een structuur. Hoe specifieker de feedback, hoe dichter het volgende antwoord bij jouw wens komt. In de training Microsoft Copilot in 1 dag oefen je hier direct mee binnen je eigen Word-, Excel- en PowerPoint-documenten.