Veelgestelde vragen over het ITIL 4 examen

• Welke onderwerpen worden er behandeld in het ITIL 4 examen?

  Het ITIL 4 examen behandelt onderwerpen zoals de vier dimensies van servicemanagement, het ITIL®-servicewaardesysteem en de belangrijkste ITIL®-praktijken voor het leveren van ICT-diensten.

• Is het ITIL 4 examen een openboekexamen?

  Nee, het ITIL 4 examen is geen openboekexamen. Het is belangrijk om de principes en inzichten van ITIL® 4 goed te beheersen door middel van studie en voorbereiding voordat je het examen aflegt.

• Hoelang is het ITIL 4 examen toegankelijk?

  Het ITIL 4 examen is maximaal één jaar toegankelijk vanaf de datum van aankoop. Binnen deze periode kun je het ITIL 4 examen op een geschikt moment afleggen.

• Kan ik het ITIL 4 examen online afleggen?

  Ja, je kunt het ITIL 4 examen online afleggen. Dit biedt flexibiliteit, omdat je het ITIL 4 examen op jouw eigen locatie en tijdstip af kunt leggen, mits je beschikt over een stabiele internetverbinding.

• Wat gebeurt er als ik niet slaag voor het ITIL 4 examen?

  Als je niet slaagt voor het ITIL 4 examen, dan dien je helaas een nieuwe ITIL 4 examenvoucher aan te schaffen. Wij raden aan om eerst gebruik te maken van oefenexamens en jouw kennis te verbeteren voordat je een nieuwe poging waagt.