Examencentrum

Het boeken van een examen gaat via de website van Pearson VUE of via de examenleverancier, niet rechtstreeks bij Startel. Maak een account aan en kies bij het plannen voor ‘Startel Drachten’ als locatie. Na bevestiging ontvang je alle details per e-mail. Startel kan uitleg geven over het proces, maar de feitelijke reservering loopt via Pearson VUE.

Nee, normaal gesproken niet. Examenkandidaten plannen hun examen zelf online via de website van Pearson VUE of de examenleverancier. Telefonisch boeken is alleen in uitzonderingsgevallen mogelijk, bijvoorbeeld bij een erkende speciale voorziening.

Bij Startel kun je op dinsdag, donderdag en vrijdag een examen afleggen. Binnen deze dagen zijn er meerdere tijdskaders tijdens kantooruren. De actuele beschikbaarheid en eventuele extra dagen zijn te zien op de website van Pearson VUE.

Via jouw Pearson VUE-account kun je tot 24 uur van te voren jouw examenmoment kosteloos verzetten of annuleren. Sommige aanbieders, zoals PMI, hanteren 48 uur. Dit betekent dat als je te laat annuleert of niet aanwezig bent je het examengeld kwijt bent. Controleer altijd de specifieke regels van jouw examenleverancier.

Niet elk examen is bij Startel beschikbaar. Controleer of jouw examen Startel als locatie ondersteunt. Als Startel niet ondersteund wordt, dan kun je een andere examenlocatie selecteren of ervoor kiezen om een examen online af te leggen als dat wordt aangeboden. Bij Startel willen we met jou meedenken, maar de boeking verloopt altijd via de examenleverancier.

Volgens het examenreglement van Pearson VUE dien je twee geldige identiteitsbewijzen aan te tonen: een primair (paspoort, rijbewijs of ID-kaart) en een secundair (bijvoorbeeld bankpas of zorgpas met naam + foto/handtekening). De naam op jouw identiteitsbewijzen dienen exact overeen te komen met jouw examenregistratie. Alleen originele, fysieke documenten zijn toegestaan; kopieën of digitale ID’s niet. Controleer vooraf de geldigheid en consistentie om problemen bij de aanmelding te voorkomen.

Ja, een geldig Nederlands rijbewijs geldt als primair identiteitsbewijs, zolang de naam en foto overeenkomen met je aanmelding. Digitale rijbewijzen of kopieën zijn daarentegen niet toegestaan.

Ja, een geldige Nederlandse verblijfsvergunning met naam en foto wordt geaccepteerd als primair identiteitsbewijs. Neem ook een tweede identiteitsbewijs mee voor de secundaire eis, zoals een bankpas.

Ja, de naam dient exact overeen te komen met jouw examenregistratie. Kleine verschillen zoals ontbrekende accenten worden soms getolereerd, maar afwijkingen in achternaam of volgorde niet. Pas je profiel vooraf aan of neem contact op met Pearson VUE support voor correctie. Als jouw identiteitsbewijs en Pearson VUE-profiel niet overeenkomen, dan kan het examen helaas niet doorgaan en vervalt je examengeld.

Als jij bij ons een examen aflegt, dan meld jij je aan bij de Back-Office. Vervolgens laat jij jouw identiteitsbewijzen zien. We maken een foto, vragen jou om een digitale handtekening te zetten en controleren of jij geen ongeoorloofde hulpmiddelen bij je hebt. Alle persoonlijke spullen gaan in een kluisje. Er ligt een uitwisbaar notitievel, schrijfstift en oordoppen voor je klaar bij de examencomputer. Daarna word je geholpen bij het opstarten van de examenomgeving.

De foto die van jou gemaakt wordt dient als bevestiging dat jij daadwerkelijk degene bent die het examen aflegt en komt op het scorerapport. De handtekening is een bevestiging van jouw identiteit en overeenstemming met het examenreglement. Beide worden veilig opgeslagen volgens privacywetgeving en alleen gebruikt voor certificering. Startel bewaart deze gegevens niet lokaal.

Je mag vrijwel niets meenemen. Alle persoonlijke spullen, zoals telefoon, smartwatch, tassen, notities of boeken, gaan in een kluisje. Eten en drinken zijn niet toegestaan, alleen een doorzichtige fles water kan in overleg. Kleding: Jassen en hoeden moeten uit, tenzij religieus verplicht, een trui of vest mag blijven. Zakken moeten leeg, ook van kleine briefjes.

Eten is niet toegestaan. Water kan in overleg en alleen in een doorzichtige fles of glas zonder label. Heb je een medische reden (zoals diabetes), meld dit vooraf; dan gelden aparte regels (zie de vragen onder het gedeelte Accommodaties en speciale situaties). Overige drank of snacks zijn niet toegestaan om afleiding en fraude te voorkomen.

Nee. Je krijgt een uitwisbaar notitievel en schrijfstift van ons. Eigen papier, pen, potlood of notities zijn niet toegestaan. Het notitievel dient na afloop te worden ingeleverd. Zo blijft het examenmateriaal beveiligd en wordt spieken voorkomen.

De ruimte is continu onder cameratoezicht. Alles wordt tijdelijk opgenomen voor veiligheids- en kwaliteitsdoeleinden. Dit waarborgt de integriteit van het examen en maakt achteraf controle mogelijk.

Bij een storing dient er direct een melding te worden gemaakt bij de Back-Office. De proctor pauzeert of herstart het examen in overleg met Pearson VUE. Als de storing niet snel kan worden opgelost, kan het examen verplaatst worden. Pearson VUE beslist over een gratis herkansing of vervolg.

De proctor sluit het examen af en geeft je eventueel een voorlopige uitslag. Je levert het notitievel in en haalt je spullen uit het kluisje. Je meldt bij de Proctor dat je het pand verlaat.

Meestal wel. Bij de meeste examens wordt er direct een Pass/Fail-melding (of je wel of niet geslaagd bent) getoond en een scorerapport afgedrukt. Bij uitzonderingen (zoals bij AWS-examens) wordt de uitslag pas na enkele dagen per e-mail verstuurd en in je account weergegeven. Sommige beta- of speciale examens hebben extra validatie en laten de score later weten.

Ja, voor vrijwel alle standaardexamens wordt er een scorerapport afgedrukt. In het scorerapport wordt je naam, examencode, datum, score en Pass/Fail-status (of je wel of niet geslaagd bent) vermeld. Bij sommige leveranciers staat er een grafiek of details per onderwerp. Enkele examenleveranciers (zoals AWS) leveren uitsluitend een digitaal scorerapport.

De meeste examenleveranciers sturen binnen enkele dagen een e-mail met instructies om je digitale certificaat of badge te claimen. Soms zijn meerdere examens nodig voordat je een certificering ontvangt. Een gedrukt certificaat kun je meestal apart via de betreffende examenleverancier bestellen.

Nee. Examenvragen en antwoorden zijn vertrouwelijk en vallen onder je NDA. Je krijgt alleen feedback per onderwerp of domein, niet per vraag. Je kunt wel commentaar geven of een challenge indienen, maar je ziet nooit de exacte vragen terug. Dit waarborgt de integriteit van het examen.

Na afloop van een examen kun je vaak in de examensoftware commentaar geven op specifieke vragen. Dit gaat rechtstreeks naar de examenleverancier. Sommige examenleveranciers hebben een online formulier om inhoudelijke bezwaren in te dienen, meestal binnen 1 tot 2 weken. Pearson VUE en Startel hebben hierin geen inhoudelijke rol.

Direct na het examen is je score meestal definitief. Examenleveranciers behouden zich het recht voor om scores nog te valideren, bijvoorbeeld bij beta-examens of een fraudeonderzoek. Microsoft en CompTIA bevestigen doorgaans binnen 24 tot 48 uur, AWS binnen enkele werkdagen. Pas na bevestiging kun je officiële certificaten downloaden of vervolgexamens plannen.

Ja, maar vraag dit vooraf aan bij de examenleverancier of via Pearson VUE. Vaak is medische documentatie nodig. Mogelijke aanpassingen zijn extra examentijd, prikkelarme ruimte, voorleessoftware of speciale hulpmiddelen. Goedkeuring kan enkele weken duren, dus regel het tijdig. Op de examendag kunnen we alleen uitvoeren wat vooraf is toegekend.

Ja, meld het vooraf zodat we kunnen voorbereiden. Zonder formele regeling mag je pauzeren, maar de klok loopt door. Met vooraf goedgekeurde ‘pregnancy accommodations’ kan extra pauze mogelijk zijn. Op de dag zelf kunnen we flexibel omgaan met korte onderbrekingen. Gezondheid gaat voor, maar we volgen wel de examenregels.

Ja, noodzakelijke medische hulpmiddelen zijn toegestaan zonder speciale aanvraag. Hierbij kun je bijvoorbeeld denken aan een inhalator, een insulinepomp, medicijnen of een kleine snack bij diabetes. Meld dit vooraf bij check-in zodat we het kunnen controleren en registreren. Je mag het bij je houden of even naar je locker voor inname. We volgen de officiële Comfort Aid List van Pearson.

Neem vooraf contact op met de examenleverancier om aanpassingen te regelen, zoals extra pauzes of een aparte stoel. Bij lichte beperkingen kunnen we lokaal helpen (bijvoorbeeld een kussen of flexibele zithouding). Voor ingrijpender hulp, zoals spraakherkenning of een assistent, is officiële goedkeuring nodig. Zonder aanvraag kunnen we alleen beperkte praktische steun geven.

Alleen als het vooraf door Pearson of de examenleverancier is toegestaan. Sommige programma’s, zoals Cisco, laten een papieren woordenboek toe na goedkeuring. Het woordenboek wordt bij check-in gecontroleerd op notities. Digitale hulpmiddelen zijn nooit toegestaan.

Opnames worden meestal circa 30 dagen bewaard voor beveiliging en mogelijke geschillen. Mocht er een incident zijn, dan worden ze alleen ingezien door geautoriseerd personeel van Pearson VUE- of de examenleverancier. Daarna worden ze veilig verwijderd. Startel heeft na afloop geen toegang tot deze bestanden.

OnVUE is het online proctoring systeem van Pearson VUE waarmee je thuis of op kantoor een examen af kunt leggen. Een live toezichthouder kijkt en luistert mee via je webcam en microfoon. Het is beschikbaar voor veel IT-certificeringen, maar niet voor alle examens. Houd er rekening mee dat er aan een online examen strenge regels verbonden zijn, soms strenger dan in een fysiek testcentrum.

Je hebt een betrouwbare computer met webcam, microfoon en stabiel internet nodig. De Pearson-systeemtest moet vooraf succesvol doorlopen zijn. De ruimte moet rustig, goed verlicht en afgesloten zijn. Mobiele apparaten en andere elektronica mogen niet binnen handbereik liggen.

Aan het begin maak je foto’s van je identiteitsbewijs en de examenruimte. De examensurveillant controleert live je ID en vraagt om een 360° cameraronde door de kamer. Je moet zakken leegmaken en verboden hulpmiddelen verwijderen. De controles zijn net zo streng als in een fysiek centrum.

Normaal gesproken niet, want je moet continu in beeld blijven. Alleen bij vooraf goedgekeurde medische- of zwangerschapsaccommodaties kan een pauze toegestaan worden. Zonder officiële toestemming geldt weggaan als een overtreding en kan het examen ongeldig worden verklaard. Plan daarom toiletbezoek en drinkmomenten goed vooraf.

De proctor probeert het examen te pauzeren en je te helpen opnieuw te verbinden. Lukt dat niet binnen een korte tijd, dan kan het examen beëindigd worden. Pearson VUE beoordeelt of je een gratis herkansing krijgt. Zorg voor een stabiele, bekabelde verbinding om dit te voorkomen.

De voordelen voor het online afleggen van een examen zijn: geen reistijd, flexibel plannen en je eigen rustige ruimte. De nadelen zijn daarentegen: je bent verantwoordelijk voor techniek en de regels zijn streng. Technische problemen kunnen leiden tot onderbreking of stopzetten. Kies OnVUE alleen als je zeker bent van een stabiele omgeving en apparatuur.

Ja, je kunt tot 24 uur voor de afspraak gratis wijzigen via je Pearson-account. Daar kun je wisselen tussen online en test center. Na die deadline kan dit niet meer zonder verlies van examengeld. Tijdens het examen zelf kun je niet overstappen; bij een storing dien je een examen opnieuw te plannen.

Ja, er is een kantine. Een begeleider kan hier rustig wachten en gebruikmaken van ons WiFi-netwerk. We vragen wel stilte, omdat er trainingen in de buurt kunnen plaatsvinden. Na het afleggen van een examen kun je er ook rustig je score bekijken.

Nee, examengeld wordt altijd vooraf online betaald met een creditcard of examenvoucher. Op de examendag zelf is er geen mogelijkheid tot betaling.

Ja, als IT-opleider bieden wij trainingen en zelfstudiepakketten voor onder andere Microsoft, Cisco en andere IT-certificeringen. We adviseren je hier graag. Trainingen zijn volledig optioneel en staan los van Pearson VUE. Bekijk hier ons assortiment.

Ja, bij ons kun je examenvouchers voor diverse certificeringen aanschaffen. Je krijgt een code en factuur waarmee je online kunt boeken zonder creditcard. Bekijk hier de examenvouchers die wij aanbieden.

Bij Startel bieden wij zowel professionaliteit als gastvrijheid. We bieden een rustige, kleinschalige omgeving met getraind personeel. Het pand is goed bereikbaar met de auto en openbaar vervoer en er is gratis parkeergelegenheid. Kandidaten waarderen de persoonlijke benadering en ontspannen sfeer, waardoor jij je beter kunt concentreren.