Examenvoorwaarden Startel
Deze examenvoorwaarden zijn van toepassing op examens die verkocht worden door Startel en die afgelegd worden in het “Examen Center” te Drachten.
Algemeen
- De examens worden afgelegd in het “Examen Center” van Startel te Drachten.
- Startel administreert de examens van kandidaten die bij Startel een examenvoucher hebben gekocht. Andere kandidaten dienen zich rechtstreeks bij de leverancier aan te melden voor examens.
- Aanmelding voor examens kan zowel mondeling of telefonisch via ons service center gebeuren en door middel van een e-mail.
- Aanmeldingen moeten uiterlijk 5 werkdagen voor de gewenste examendatum door Startel zijn ontvangen.
- Aanmeldingen geschieden bij voorkeur door de contactpersoon van de examenkandidaat of door de kandidaat zelf (b.v. ZZP-er) .
- De houder van de voucher, of de contactpersoon als zijn vertegenwoordiger, is verplicht om Startel te allen tijde op de hoogte te houden van wijzigingen binnen de werk- of prive situatie, die direct gevolg hebben voor de examens.
- Aangevraagde examens worden schriftelijk bevestigd aan de contactpersoon van de examenkandidaat of de kandidaat zelf.
- Een examenboeking kan tot 5 werkdagen voor de examendatum kosteloos geannuleerd worden. Bij annulering of verschuiving binnen 2 tot 5 werkdagen wordt €50 in rekening gebracht. In het geval van annulering of verschuiving binnen 2 werkdagen voor de examendatum wordt 100% van de kosten in rekening gebracht.
- Indien een kandidaat niet verschijnt op het examen zal 100% van de kosten van het examen in rekening gebracht worden.
- Op de dag waarop het examen afgelegd wordt, dient de kandidaat zich op tijd te melden bij Startel , waar de kandidaat gevraagd wordt zich te legitimeren met een geldig paspoort of rijbewijs en een ander identiteitsbewijs (b.v. IS-kaart).
- Indien de kandidaat 30 minuten te laat aanwezig is, heeft de examenadministrator het recht de kandidaat het examen te weigeren.
- Tenzij anders overeengekomen, vindt facturering van de totale verschuldigde prijs, vermeerderd met BTW, plaats direct na ontvangst van de boekingsbevestiging door Startel.
- Bij voorkomende problemen of klachten wordt verwezen naar onze klachtenregelement.