Veelgestelde vragen over de SIAM® Foundation E-Learning

• Kan ik met de SIAM® Foundation E-Learning een certificaat behalen?

  Met de SIAM Foundation E-learning ontwikkel jij jouw kennis en vaardigheden op het gebied van Service Integration and Management (SIAM®). Als jij het afsluitend certificeringsexamen goed aflegt, zul je het certificaat SIAM® Foundation ontvangen, erkend door EXIN.

• Welke organisaties profiteren van het toepassen van SIAM®?

  SIAM® is voornamelijk geschikt voor organisaties die met meerdere serviceproviders werken en hun ICT-diensten willen stroomlijnen en coördineren, zoals grote bedrijven, overheidsinstellingen en organisaties met uitbestede ICT-diensten.

• Hoe helpt SIAM® bij het beheren van meerdere serviceproviders?

  SIAM® biedt een gestructureerde aanpak voor het integreren van meerdere serviceproviders, waardoor organisaties beter de kwaliteit, prestaties en samenwerking tussen verschillende partijen kunnen beheren en optimaliseren.

• Hoe verschilt SIAM® van traditionele IT Service Management-methoden zoals ITIL®?

  SIAM® is specifiek gericht op het integreren en beheren van meerdere serviceproviders binnen een ecosysteem, terwijl ITIL® meer gericht is op het optimaliseren van interne ICT-processen. SIAM® kan echter goed worden gecombineerd met ITIL® om een holistische benadering van servicebeheer te creëren.