Algemene omschrijving
Deze combinatietraining behandeld zowel overtuigend argumenteren als professioneel slechtnieuwsgesprekken voeren. Het combineren van deze twee vaardigheden helpt je niet alleen om jouw standpunten helder en krachtig over te brengen, maar ook om lastige gesprekken op een respectvolle en zelfverzekerde manier te voeren. Of je nu een moeilijke boodschap moet brengen of anderen wilt overtuigen van jouw visie, Deze training focust zich op de communicatieve vaardigheden die je nodig hebt om in elke situatie sterk en doeltreffend te communiceren.
Deze training wordt verzorgd door een erkend NOBTRA Master Trainer, opgenomen in het register van de Nederlandse Orde van Beroepstrainers.
Doelgroep
Deze training is onder andere geschikt voor iedereen die:
- Meer inzicht wil krijgen in slechtnieuwsgesprekken of argumenteren of beide onderwerpen wil combineren.
- Regelmatig of incidenteel slechtnieuwsgesprekken voert, bijvoorbeeld als leidinggevende, accountant, (schuld)hulpverlener, zorgmedewerker of docent.
- Beter wil omgaan met de emoties van de ontvanger bij het overbrengen van slecht nieuws.
- Vaak deelneemt aan discussies en zijn of haar standpunt sterker en overtuigender wil overbrengen.
- Drogredenen wil herkennen en beter stand wil houden in een woordenwisseling.
- Anderen wil meenemen in de eigen redenering en helder wil communiceren in uitdagende gesprekken.
Leerdoelen
In deze combinatietraining bepaal jij als cursist mede de focus. Vooraf kun je aangeven welke onderwerpen voor jou het meest relevant zijn. Op basis daarvan worden de belangrijkste onderdelen van zowel argumenteren als slechtnieuwsgesprekken behandeld.
Mogelijke onderwerpen die aan bod kunnen komen, zijn:
- De basisprincipes en valkuilen van slechtnieuwsgesprekken.
- Omgaan met emoties bij de ontvanger van slecht nieuws.
- Effectief argumenteren en het herkennen van drogredenen.
- Standpunten helder en overtuigend overbrengen.
- Standhouden in discussies en anderen meenemen in jouw redenering.
Voorkennis
Voor deze combinatietraining van argumenteren en slechtnieuwsgesprekken is er geen voorkennis vereist.
