ITIL 4 naar 5 Foundation Bridge, inclusief examenvoucher

Over de ITIL 4 naar 5 Foundation Bridge

Let op: De training ITIL 4 naar 5 Foundation Bridge is bedoeld voor mensen die over een eerdere ITIL Foundation certificering beschikken en deze willen upgraden naar ITIL 5. Als jij (nog) geen eerdere ITIL Foundation certificering hebt behaald, dan raden wij aan om de ITIL 5 Foundation training te gaan volgen.

De training ITIL 4 naar 5 Foundation Bridge is speciaal ontwikkeld voor professionals die in het verleden een ITIL Foundation certificering hebben behaald en hun kennis van ITIL uit willen breiden naar ITIL 5. In de compacte en praktijkgerichte training ITIL 4 naar 5 Foundation Bridge krijg je inzicht in de belangrijkste veranderingen en uitbreidingen binnen het vernieuwde ITIL-framework. Hierbij wordt aandacht besteed aan de nieuwste IT-servicemanagementprincipes, AI-ondersteunde dienstverlening, waardegerichte servicelevering en de verdere integratie van Agile, Lean en DevOps binnen ICT-organisaties.

Daarnaast leer je in de training ITIL 4 naar 5 Foundation Bridge hoe ITIL 5 organisaties ondersteunt bij het leveren van moderne digitale diensten binnen snel veranderende omgevingen. Daarbij zul je in de training ITIL 4 naar 5 Foundation Bridge ontdekken hoe nieuwe principes rondom governance, servicewaardeketens, continue verbetering en servicebeheer bijdragen aan efficiëntere en klantgerichtere dienstverlening.

Dankzij de combinatie van theorie, praktijkgerichte voorbeelden en ITIL 5 Foundation Bridge examenvoorbereiding in de training ITIL 4 naar 5 Foundation Bridge kun jij jouw huidige ITIL-kennis snel actualiseren en je voorbereiden op het officiële ITIL 5 Foundation Bridge examen. Bovendien is er een ITIL 5 Foundation Bridge examenvoucher inbegrepen, waarmee jij één kans krijgt om het ITIL 5 Foundation Bridge examen af te leggen en het ITIL 5 Foundation certificaat te behalen.

Voor wie is de ITIL 5 Foundation Bridge?

Wil jij jouw ITIL Foundation certificering actualiseren naar ITIL 5 Foundation en op de hoogte blijven van de nieuwste ontwikkelingen binnen IT-servicemanagement? Dan is het volgen van de training ITIL 4 naar 5 Foundation Bridge een uitstekende keuze. De ITIL 4 naar 5 Foundation Bridge training is gericht op professionals die hun kennis van ITIL willen vernieuwen en beter in willen spelen op digitale dienstverlening en AI-gestuurde ICT-omgevingen.

De training ITIL 4 naar 5 Foundation Bridge is met name geschikt voor de volgende mensen:

• IT-servicemanagers.
• Functioneel beheerders en applicatiebeheerders.
• Servicedeskmedewerkers en supportmedewerkers.
• Systeembeheerders en netwerkbeheerders.
• ICT-consultants en procesmanagers.
• DevOps Engineers en Agile-professionals.

Leerdoelen van de ITIL 5 Foundation Bridge

In de training ITIL 4 naar 5 Foundation Bridge zul je de nieuwste inzichten opdoen in IT-servicemanagement en leren hoe ITIL 5 aansluit op hedendaagse digitale organisaties. Daarbij ontdek je in de ITIL 4 naar 5 Foundation Bridge training welke nieuwe onderdelen en verbeteringen aan ITIL zijn toegevoegd en hoe jij deze kennis direct toe kunt passen binnen jouw dagelijkse werkzaamheden.

Door de training ITIL 4 naar 5 Foundation Bridge te volgen, zul je de volgende dingen leren:

• Welke veranderingen en uitbreidingen zijn toegevoegd aan ITIL 5.
• Inzicht in AI-native IT-servicemanagement en hedendaagse digitale dienstverlening.
• Werken met vernieuwde managementpraktijken en servicewaardeketens.
• Hoe ITIL 5 aansluit op Agile, Lean en DevOps.
• Organisaties ondersteunen bij continue verbetering en waardegerichte dienstverlening
• Hoe jij het ITIL 5 Foundation Bridge examen af kunt leggen om het ITIL 5 Foundation certificaat te behalen.

Aanbevolen voorkennis ITIL 4 naar 5 Bridge

Voordat je deelneemt aan de training ITIL 4 naar 5 Foundation Bridge, is het van belang dat jij een eerder ITIL Foundation certificaat hebt behaald, zoals het ITIL 4 Foundation certificaat.

Onderwerpen van de ITIL 5 Foundation Bridge

In de training ITIL 4 naar 5 Foundation Bridge ontdek je de belangrijkste vernieuwingen en uitbreidingen binnen het ITIL-framework. In de onderstaande lijst vind je alle kernonderwerpen die in de ITIL 4 naar 5 Foundation Bridge training aan bod komen. De training ITIL 4 naar 5 Foundation Bridge is speciaal ontwikkeld voor professionals die hun huidige kennis van ITIL willen actualiseren en inzicht willen krijgen in de nieuwste IT-servicemanagementmethodieken. Verder leer je in de ITIL 4 naar 5 Foundation Bridge training hoe organisaties ITIL 5 inzetten om digitale dienstverlening te verbeteren, processen te optimaliseren en beter aan te sluiten op Agile-, Lean- en DevOps-werkwijzen.

• Inleiding op ITIL 5.
• Overzicht van de ontwikkeling van eerdere ITIL-versies naar ITIL 5.
• Hoe IT-servicemanagement inspeelt op ontwikkelingen, zoals AI, cloud computing en automatisering.
• Herhaling van de belangrijkste principes van ITIL 4 Foundation die relevant zijn voor ITIL 4 naar 5 Foundation Bridge.
• De belangrijkste structurele en inhoudelijke wijzigingen binnen ITIL.
• Wijzigingen in het Service Value System (SVS).
• Verbeteringen aan de servicewaardeketens.
• Bijgewerkte richtinggevende principes en hun praktische toepassing.
• Wijzigingen in de ITIL-terminologie en verduidelijkte definities.
• Vernieuwingen en verfijningen van praktijken.
• Overzicht van bijgewerkte praktijken in ITIL 5.
• Overwegingen rondom governance en risicobeheer binnen het vernieuwde ITIL-framework.
• Verfijningen in continue verbetering en prestatiemeting.
• Afstemming op hedendaags digitaal IT-servicemanagement.
• Hoe ITIL 5 cloud-first en hybride omgevingen ondersteunt.
• Integratie van ITIL 5 met DevOps, automatisering en agile manieren van werken.
• Integratie van ITIL 5 met PRINCE2®.
• Het gebruiken van datagestuurde besluitvorming binnen IT-servicemanagement.
• ITIL 5 afstemmen op transformatiedoelstellingen binnen een organisatie.
• ITIL 5 toepassen binnen jouw organisatie.
• Analyse van de gevolgen van de overgang van ITIL 4 naar ITIL 5.
• Het beheren van communicatie met belanghebbenden en verandermanagement.
• De nieuwste ITIL-praktijken verstevigen binnen operationele werkprocessen.
• Voorbereiding op het ITIL 5 Foundation Bridge examen en ITIL 5-implementatie.
• Structuur en opzet van het ITIL 5 Foundation Bridge examen.
• Soorten vragen en examentechnieken van het ITIL 5 Foundation Bridge examen.
• Herhaling en verdieping van de lesstof onder begeleiding van de trainer.