Al meer dan 25 jaar Dé IT-opleider

050-5028888
Home » Project- en procesmanagement » Service Desk Analyst 8th Edition E-Learning

Service Desk Analyst 8th Edition E-Learning

This e-learning contains the course materials.

  • Aan de slag!
  • Offerte aanvragen

    Offerte aanvraag training

    Vul hier al je gegevens in waarvoor je een offerte wilt ontvangen.

    "*" geeft vereiste velden aan

    Vul hier jouw naam in*
    Zou je hieronder de informatie die we nodig hebben willen invullen? Denk aan het aantal deelnemers voor de offerte, eventuele specifieke wensen, en dergelijke.

    Wij zijn dé IT-opleider van het noorden

    • Train bij ons in Drachten of op jouw eigen locatie.
    • Klanten geven ons een 9.2
    • Erkende trainers.
    • Ontvang een certificaat na deelname!

    Kom je er niet uit?
    Laat ons je helpen!

    Contact opnemen

    x

Direct aan de slag!

  • Studeer in je eigen tijd en tempo
  • 365 Dagen toegang
  • Taal: Engels

€995,- Excl. BTW

Algemene omschrijving

This e-learning contains the course materials.

The Service Desk Analyst e-learning emphasizes the essential skills needed for effective IT support. It covers support methodologies, technologies, and tools, and prepares candidates for the Service Desk Analyst v8 (SDA) exam with PeopleCert.

Leerdoelen

By completing this e-learning, you will gain the following knowledge and skills:

  • Develop skills for efficient and effective support in the Service Desk environment.
  • Understand customer needs, handle difficult situations, and work in a team setting.
  • Gain practical knowledge of service management processes and problem-solving techniques.

Exam Information:

  • Format: Multiple choice, 60 questions.
  • Passing Score: 65% (39 out of 60).
  • Duration: 60 minutes.
  • Closed Book.

Voorkennis

Prior to going through this e-learning, you must have at least 9 months of experience in an IT service and support environment.

Trainingsdata en inschrijven

Hieronder is een overzicht te vinden van trainingsmogelijkheden voor de Service Desk Analyst 8th Edition E-Learning training, met zowel klassikale als virtuele trainingen. Selecteer de best passende optie en start jouw reis naar succes.

Deze training is alleen als zelfstudie beschikbaar.

Altijd op de hoogte blijven?

Abonneer op onze nieuwsbrief

Aanmelden nieuwsbrief

© 2024 Startel