Algemene omschrijving
Het ITIL® 4 Foundation examen is maximaal één jaar toegankelijk.
Het ITIL® 4 Foundation examen is gericht op de ITIL®-methodologie voor IT-servicemanagement. ITIL® 4 biedt een vernieuwde kijk op de manier waarop ICT-diensten en -processen beheerd moeten worden en is een waardevolle basis voor iedereen die betrokken is bij het ontwerpen, leveren en beheren van ICT-diensten. In het ITIL® 4 Foundation examen wordt jouw basiskennis getoetst van de principes van ITIL® 4 en word je voorbereid op een carrière binnen IT-servicemanagement.
Doelgroep
Het ITIL® 4 Foundation examen is geschikt voor helpdeskmedewerkers, projectmanagers, servicemanagers en iedereen die betrokken is bij het ontwerpen, leveren en beheren van ICT-diensten. Verder biedt het ITIL® 4 Foundation examen een goed begin voor mensen die zich verder willen bekwamen op het gebied van IT-servicemanagement volgens het ITIL® framework en voor degenen die geavanceerde kennis op wil doen over ITIL®.
Certificering ITIL 4
Na het succesvol afronden van het ITIL® 4 Foundation examen, ontvang je het certificaat ITIL® 4 Foundation, erkend door Axelos (PeopleCert). Met het ITIL® 4 Foundation certificaat kun jij jouw kennis aantonen van de basisprincipes en terminologie van ITIL®. Ten slotte is het behalen van het ITIL® 4 Foundation certificaat een belangrijke eerste stap in het behalen van hogere ITIL-certificeringen.
Examenvoorbereiding ITIL 4
Voor een goede voorbereiding op het ITIL® 4 Foundation examen, kun je bij Startel terecht om de klassikale of virtuele training ITIL 4 Foundation te volgen of het ITIL 4 Foundation zelfstudiepakket door te nemen.
Examenonderwerpen ITIL 4
Tijdens het ITIL® 4 Foundation examen worden de volgende onderwerpen getoetst:
- Inleiding op ITIL® en servicemanagement.
- De vier dimensies van servicemanagement.
- Het ITIL®-servicewaardesysteem.
- ITIL®-praktijken.
Examenopzet
Het ITIL® 4 Foundation examen bestaat uit 40 meerkeuzevragen die jouw kennis van de basisprincipes van IT-servicemanagement toetsen. Je hebt 60 minuten om het examen af te leggen.
Slaagcriteria
Om te slagen dien je 65% van de vragen juist te hebben beantwoord. Het ITIL® 4 Foundation examen is in het Nederlands af te leggen.
Examen afleggen wanneer het jou uitkomt
Eerlijke prijs. Snelle levering. Geen gedoe.
