Wat doet een systeembeheerder?

Als systeembeheerder zorg je dat collega’s de IT-systemen kunnen gebruiken die ze voor hun werk nodig hebben. Je installeert en onderhoudt systemen, regelt de toegang en onderzoekt storingen. Het precieze antwoord op ‘wat doet een systeembeheerder?’ verschilt per werkgever.

Binnen een klein bedrijf kun je zowel werkplekken als servers beheren. In een groter IT-team verdeel je het werk met bijvoorbeeld een netwerkbeheerder, servicedesk en beveiligingsspecialist. Je werkt met apparatuur op locatie, diensten in de cloud of een combinatie daarvan.

Je kijkt ook vooruit. Dreigt opslagruimte vol te raken of moet verouderde hardware worden vervangen? Dan plan je onderhoud voordat gebruikers er last van krijgen.

Je dagelijkse werk bestaat uit controles, onderhoud en het oplossen van meldingen. Je bepaalt wat direct aandacht nodig heeft en welke werkzaamheden je kunt inplannen.

De volgende zes taken komen regelmatig terug in systeembeheer:

1. Systemen controleren
   Je bekijkt foutmeldingen, prestaties en beschikbare opslagruimte. Afwijkingen onderzoek je voordat ze tot grotere problemen leiden.
2. Updates uitvoeren
   Je test en installeert updates. Je spreekt af wanneer systemen tijdelijk onderbroken mogen worden en controleert daarna of alles werkt.
3. Accounts beheren
   Je maakt gebruikersaccounts aan en past toegangsrechten aan. Wanneer iemand uit dienst gaat, trek je de toegang in.
4. Back-ups controleren
   Je controleert of reservekopieën zijn gemaakt. Je test regelmatig of je bestanden en systemen daarmee kunt herstellen.
5. Storingen oplossen
   Je onderzoekt de oorzaak van een storing. Waar nodig schakel je een collega of leverancier in.
6. Documentatie bijhouden
   Je legt instellingen, wijzigingen en oplossingen vast. Zo kunnen collega’s het beheer overnemen en eerdere oplossingen terugvinden.

Mis je basiskennis voor deze werkzaamheden? Met de CompTIA A+-training leer je over hardware, besturingssystemen en het oplossen van computerproblemen.

Bekijk ook hoe een werkdag van een systeembeheerder eruit kan zien.

Als systeembeheerder heb je kennis nodig van besturingssystemen, netwerken, beveiliging en back-ups. Daarnaast moet je problemen stap voor stap kunnen onderzoeken en duidelijk kunnen uitleggen wat je doet. Welke technische kennis je verder nodig hebt, hangt af van de systemen die je beheert.

Je leert bijvoorbeeld werken met Windows Server of Linux. Netwerkkennis helpt je begrijpen waarom een apparaat geen verbinding krijgt. Ook kennis van virtuele machines en cloudomgevingen is nuttig als je werkgever daarmee werkt.

Bij storingen stel je gerichte vragen: wat werkt er niet, sinds wanneer en bij welke gebruikers? Je controleert mogelijke oorzaken en test of je oplossing het probleem verhelpt.

Je vertelt collega’s wat ze kunnen verwachten en wanneer je een nieuwe update geeft. Een storing die een hele afdeling stillegt, vraagt doorgaans eerder aandacht dan een probleem bij één gebruiker.

Een systeembeheerder beheert vooral servers, besturingssystemen en gebruikersaccounts. Een netwerkbeheerder richt zich op de verbindingen tussen apparaten en locaties. In kleinere organisaties kun je beide taken combineren.

Wil je de functies uitgebreider vergelijken? Lees dan wat het verschil is tussen een systeembeheerder en een netwerkbeheerder.

Je kunt systeembeheerder worden via een IT-opleiding, een leerwerkplek of doorgroei vanuit de servicedesk. Je hebt technische basiskennis en oefening nodig om systemen zelfstandig te beheren. De instapeisen verschillen per werkgever.

Begin met taken zoals een besturingssysteem installeren, gebruikersrechten instellen en een back-up terugzetten. In een eigen oefenomgeving met virtuele machines kun je daarmee experimenteren. Een stage of juniorfunctie helpt je ervaring op te doen met echte gebruikers en bedrijfsafspraken.

Kies vervolgcertificeringen op basis van je werk. Voor Windows Server Hybrid Administrator Associate verwacht Microsoft bijvoorbeeld meerdere jaren ervaring met Windows Server.

Twijfel je over je leerroute? Lees dan welke opleiding je nodig hebt voor systeembeheer.

Met ervaring kun je doorgroeien naar senior systeembeheerder of je specialiseren in cloudbeheer, beveiliging of automatisering. Welke stap bij je past, hangt af van de werkzaamheden die je wilt doen en de kennis die je opbouwt.

Als senior beheerder pak je complexere storingen en wijzigingen op en begeleid je collega’s. Bij cloudbeheer richt je je op het inrichten en onderhouden van cloudomgevingen. In een beveiligingsfunctie werk je bijvoorbeeld aan toegangsbeheer en het onderzoeken van kwetsbaarheden.

Wil je een team aansturen? Dan kan teamleider een vervolgstap zijn. Daarvoor heb je ook ervaring nodig met plannen, begeleiden en afstemmen met andere afdelingen.

Systeembeheer vraagt om technische kennis, zorgvuldig werken en aandacht voor de mensen die de systemen gebruiken. Begin bij de kennis die je nog mist en oefen met concrete beheertaken.

Startel heeft meer dan 25 jaar ervaring met IT-opleidingen. Wil je beginnen met hardware, besturingssystemen en het oplossen van computerproblemen? Bekijk dan de CompTIA A+-training en beoordeel of de inhoud aansluit op jouw voorkennis.