Application Services Library Foundation (ASL-F)

Algemene omschrijving

De Application Services Library (ASL) biedt een framework voor het inrichten van Application Management. Bij Application Management gaat het om het management van het beheer, het onderhoud en de vernieuwing van applicaties (applicatieprogrammatuur en de databasestructuren) op een bedrijfsmatig verantwoorde manier.

ASL is gestoeld op de best practices van professionals met jarenlange ervaring. Het model is zodanig ontwikkeld dat het de optimale ICT-ondersteuning van bedrijfsprocessen garandeert. ASL beperkt zich tot het geven van richtlijnen voor het inrichten van processen en laat de inrichting van de beheerorganisatie geheel vrij. Hierdoor is het framework algemeen toepasbaar binnen de ICT-dienstverlening, onafhankelijk van de maat van de organisatie.

Doelgroep

Applicatiebeheerders, servicedeskmedewerkers en anderen die direct betrokken zijn bij applicatiebeheer binnen de ICT-organisatie. ICT-medewerkers die meer kennis willen vergaren over het ASL-raamwerk. Functioneel beheerders en andere geïnteresseerden uit de gebruikersorganisatie.

Leerdoelen

Door het volgen van de training ASL Foundation krijg jij inzicht in de procesgerichte benadering van applicatie-onderhoud volgens de ASL-methodiek en in de toegevoegde waarde van deze methodiek bij het uitvoeren van applicatie-onderhoud.

Na het volgen van deze training ben jij in staat om:

• De ASL-methodiek te plaatsen in het geheel van het onderhoud.
• De relaties weer te geven tussen functioneel beheer, applicatiebeheer en technisch beheer.
• Succes- en faalcriteria te benoemen bij implementatie van ASL.
• De samenhang tussen de onderdelen van ASL te beschrijven.
• De structuur van de onderdelen van ASL te beschrijven.
• De procesonderdelen te definiëren op het niveau van invoer, inhoud, uitvoer en doelstelling.
• Aan te geven wat de meerwaarde van ASL is voor de organisatie.

Voorkennis

Enige ervaring met beheer, onderhoud en vernieuwing van applicatie.

Onderwerpen

• Introductie ASL Framework.
• Invoering en gebruik ASL.
• Plaatsbepaling van applicatiebeheer.
• Overzicht ASL Framework.
• De afzonderlijke processen uit het model.
• Implementatie van ASL.
• De beheerprocessen.
• De processen: 'Onderhoud' en 'Vernieuwing'.
• De verbindende processen.
• De sturende processen.
• Application Cycle Management.
• Organization Cycle Management.
• Relaties naar andere beheervormen.