Een vrouw luistert naar een trainer bij Startel.
Klassikale / virtuele training

Slechtnieuwsgesprekken

  • Beginner
  • 1 dag
  • Nederlands

In deze training leer je de basisprincipes en valkuilen kennen, en leer je omgaan met de emoties die spelen bij de ontvanger van het slechte nieuws.

9.2
  • Ervaren en gecertificeerde trainers
  • Meer dan 25 jaar ervaring in opleiden

Ontwikkel jouw communicatieve vaardigheden

Deze slechtnieuwsgesprekstraining bestaat uit praktijkgerichte opdrachten, duidelijke theorie en professionele begeleiding. Zo zul je in staat zijn om de opgedane kennis en vaardigheden in praktijk te brengen.

Over de Slechtnieuwsgesprekkentraining

Wie regelmatig slecht nieuws moet brengen, kent het spagaat tussen empathie en de harde boodschap. Hoe geef je blijk van begrip voor de situatie van de ander, terwijl je tegelijkertijd duidelijk blijft in jouw boodschap?

Er bestaat wel degelijk iets als een goed slechtnieuwsgesprek, waarbij jij als boodschapper de controle houdt over de inhoud en de goede relatie. In deze training leer je de basisprincipes en valkuilen kennen, en leer je omgaan met de emoties die spelen bij de ontvanger van het slechte nieuws.

Deze training wordt verzorgd door een erkend NOBTRA Master Trainer, opgenomen in het register van de Nederlandse Orde van Beroepstrainers.

Voor wie is de Slechtnieuwsgesprekkentraining?

Deze eendaagse training is bedoeld voor iedereen die regelmatig of incidenteel slechtnieuwsgesprekken voert. Ben jij leidinggevende, accountant, (schuld)hulpverlener, medewerker in de zorgsector of docent? Of ben jij dit allemaal niet en is het incidenteel overbrengen van slecht nieuws één van jouw taken?

Na afloop van deze training heb je meer inzicht in de communicatie en de vaardigheden rondom slechtnieuwsgesprekken, kan je slecht nieuws duidelijk overbrengen met behoud van de relatie en kan je omgaan met de emoties en/of weerstand die bij de ontvanger opgeroepen kunnen zijn.

Aanbevolen voorkennis

Voor de training Slechtnieuwsgesprekken is er geen voorkennis vereist.

Onderwerpen van de Slechtnieuwsgesprekken

Deze training is een combinatie van theorie, opdrachten, zelfreflectie en eigen casuïstiek. Onderwerpen die aan de orde komen zijn:

  • Communicatieve vaardigheden bij slechtnieuwsgesprekken.
  • Gesprekstechniek voor slechtnieuwsgesprekken.
  • Duidelijk zijn en wijzen op consequenties.
  • Emoties opvangen.
  • Omgaan met weerstand.

Beschikbare opties voor de Slechtnieuwsgesprekken training

  • Klassikaal / virtueel

    € 625 excl. BTW

  • Incompany

    Prijs op maat

Start gegarandeerd

Trainingen met ‘start gegarandeerd’ gaan altijd door op de geplande datum.

Momenteel geen startgarantie?
Neem contact met ons op

Kies voor groei, net als deze organisaties

Ervaringen van onze deelnemers

  • Sten Numan aan het bellen in het Yelgo kantoor.

    Door onze samenwerking met Startel kunnen we onze mensen helpen om continu te groeien.

    Door onze samenwerking met Startel kunnen we onze mensen helpen om continu te groeien.
    Sten Numan
    Lees gehele testimonial
  • Foto van klant (Gerrit Meijering) die aan zijn werkplek zit.

    Startel heeft altijd een passend aanbod op onze vraag.

    Startel ken ik al heel lang. Toen zij nog op hun vorige locatie in Roden zaten, en ik nog bij mijn vorige werkgever werkte, volgde ik al cursussen en trainingen bij ze.
    Gerrit Meijering
    Lees gehele testimonial
  • Foto van klant (Jons van der Heul) die aan het werk is.

    Startel bood me de springplank naar een nieuwe carrière.

    Startel heeft veel trainingen om uit te kiezen en tussen sommige zit best wat overlap. In overleg met mij hebben ze een basispakket op maat voor me samengesteld bestaande uit drie cursussen.
    Jons van der Heul
    Lees gehele testimonial
  • Foto van klant (Edwin Schoonbeek) die een boek leest.

    Je merkt aan alles dat Startel geen statisch bedrijf is

    De droom is om Cyber Security Officer (CSO) te worden. Met deze opleidingen ontdek ik of dit beroep echt bij me past. Het fascineert me om de veiligheid in een bedrijf te waarborgen, vooral omdat we steeds meer te maken krijgen met digitale uitdagingen.
    Edwin Schoonbeek
    Lees gehele testimonial
  • Foto van klant (Alex Tabak) die aan het typen is.

    De manier waarop Startel opleidt, geeft veel vertrouwen.

    Maar er zijn ook mensen die bijscholing nodig hebben. Zoals de man die ooit systeembeheerder was bij een grote universiteit en die de afgelopen tien jaar door omstandigheden thuis heeft gezeten.
    Alex Tabak
    Lees gehele testimonial
Bekijk alle testimonials

Vervolgtrainingen na deze training

  • Drie vrouwen volgen een training bij Startel.
    Swipe voor meer
    Conflicthantering
    • Beginner
    • 2 dagen
    De training: “Conflicthantering” geeft inzicht in jouw houding en communicatieve vaardigheden en het effect daarop bij de ander.
    Bekijk deze training
  • Een groep volgt een training bij Startel.
    Swipe voor meer
    Adviesvaardigheden; meer impact als adviseur
    • Beginner
    • 2 dagen
    In deze training maak je kennis met diverse adviesstijlen, de verschillende fasen van een adviesproces en ontwikkel je een persoonlijke adviesstijl.
    Bekijk deze training
  • Een man volgt een training bij Startel.
    Swipe voor meer
    Beïnvloedingsskills en overtuigingskracht
    • Beginner
    • 2 dagen
    In deze training leer je een eigen beïnvloedingsstijl te ontwikkelen en leer je welke strategieën jou kunnen helpen om effectief doelen te realiseren.
    Bekijk deze training
  • Een groep mensen volgt een IT-training bij Startel.
    Swipe voor meer
    Gesprekstechnieken
    • Beginner
    • 2 dagen
    In de training: “Gesprekstechnieken” krijg je inzicht in je eigen communicatieve vaardigheden en leer je het effect op het verloop van het gesprek kennen.
    Bekijk deze training
  • Man met bril volgt een klassikale training bij Startel.
    Swipe voor meer
    Motiverende gespreksvoering
    • Beginner
    • 1 dag
    In deze training leer je weerstand en onderstroom herkennen en deze om te zetten naar een goed gesprek waarin je de ander meeneemt in jouw voorstel.
    Bekijk deze training
  • Een man volgt aandachtig een training bij Startel.
    Swipe voor meer
    Coaching op de werkvloer
    • Beginner
    • 2 dagen
    In de training: “Coaching op de werkvloer” komen vaardigheden minutieus aan de orde waarbij de casuïstiek van de deelnemers onderdeel is.
    Bekijk deze training
Bekijk alle trainingen

Terugbelverzoek

Vul hieronder jouw gegevens in, zodat wij telefonisch contact met je kunnen opnemen.

Terugbelverzoek
Vul hieronder jouw gegevens in, zodat wij telefonisch contact met je kunnen opnemen.
Vul hieronder aanvullende informatie in over jouw vraag, zodat wij jou zo goed mogelijk kunnen helpen.
Wij zijn dé IT-opleider van het noorden
  • Train bij ons in Drachten of op jouw eigenlocatie.
  • Klanten geven ons een 9.2
  • Erkende trainers.
  • Ontvang een certificaat na deelname!
Eliano Patty op de foto.
x

Offerte incompany

Vul hier al je gegevens in waarvoor je een offerte wilt ontvangen.

"*" geeft vereiste velden aan

(Incompany) offerte aanvragen
Vul hier al je gegevens in waarvoor je een offerte wilt ontvangen.
Vul hier jouw naam in*
Vermeld eventuele specifieke wensen en het aantal deelnemers.
Wij zijn dé IT-opleider van het noorden
  • Train bij ons in Drachten of op jouw eigen locatie.
  • Klanten geven ons een 9.2
  • Erkende trainers.
  • Ontvang een certificaat na deelname!

Kom je er niet uit?
Laat ons je helpen!

Contact opnemen

Eliano Patty op de foto.
x

Download Brochure

"*" geeft vereiste velden aan

Brochure downloaden
Vul hier al je gegevens in om de brochure te downloaden.
Wij zijn dé IT-opleider van het noorden
  • Train bij ons in Drachten of op jouw eigen locatie.
  • Klanten geven ons een 9.2
  • Erkende trainers.
  • Ontvang een certificaat na deelname!

Kom je er niet uit?
Laat ons je helpen!

Contact opnemen

Eliano Patty op de foto.
x