In deze training leer je de basisprincipes en valkuilen kennen, en leer je omgaan met de emoties die spelen bij de ontvanger van het slechte nieuws.
Ervaren en gecertificeerde trainers
Meer dan 25 jaar ervaring in opleidenDeze slechtnieuwsgesprekstraining bestaat uit praktijkgerichte opdrachten, duidelijke theorie en professionele begeleiding. Zo zul je in staat zijn om de opgedane kennis en vaardigheden in praktijk te brengen.
Wie regelmatig slecht nieuws moet brengen, kent het spagaat tussen empathie en de harde boodschap. Hoe geef je blijk van begrip voor de situatie van de ander, terwijl je tegelijkertijd duidelijk blijft in jouw boodschap?
Er bestaat wel degelijk iets als een goed slechtnieuwsgesprek, waarbij jij als boodschapper de controle houdt over de inhoud en de goede relatie. In deze training leer je de basisprincipes en valkuilen kennen, en leer je omgaan met de emoties die spelen bij de ontvanger van het slechte nieuws.
Deze training wordt verzorgd door een erkend NOBTRA Master Trainer, opgenomen in het register van de Nederlandse Orde van Beroepstrainers.
Deze eendaagse training is bedoeld voor iedereen die regelmatig of incidenteel slechtnieuwsgesprekken voert. Ben jij leidinggevende, accountant, (schuld)hulpverlener, medewerker in de zorgsector of docent? Of ben jij dit allemaal niet en is het incidenteel overbrengen van slecht nieuws één van jouw taken?
Na afloop van deze training heb je meer inzicht in de communicatie en de vaardigheden rondom slechtnieuwsgesprekken, kan je slecht nieuws duidelijk overbrengen met behoud van de relatie en kan je omgaan met de emoties en/of weerstand die bij de ontvanger opgeroepen kunnen zijn.
Voor de training Slechtnieuwsgesprekken is er geen voorkennis vereist.
Deze training is een combinatie van theorie, opdrachten, zelfreflectie en eigen casuïstiek. Onderwerpen die aan de orde komen zijn:
Beschikbare opties voor de Slechtnieuwsgesprekken training
€ 645 excl. BTW
Prijs op maat
Start gegarandeerd
Trainingen met ‘start gegarandeerd’ gaan altijd door op de geplande datum.
Momenteel geen startgarantie?
Neem contact met ons op
Hieronder is een overzicht te vinden van trainingsmogelijkheden voor de Slechtnieuwsgesprekken training, met zowel klassikale als virtuele trainingen. Selecteer de best passende optie en start jouw reis naar succes. Trainingen met ‘Start gegarandeerd’ gaan altijd 100% door.
Bij ons volg je trainingen die volledig door onze ervaren trainers worden verzorgd. Al meer dan 25 jaar helpen wij professionals en organisaties vooruit met hoogwaardige IT, AI en security trainingen. Onze focus ligt niet alleen op certificering, maar vooral op praktijkgerichte kennis die direct toepasbaar is binnen jouw werkomgeving.
Je merkt aan alles dat Startel geen statisch bedrijf is
De manier waarop Startel opleidt, geeft veel vertrouwen.
Door onze samenwerking met Startel kunnen we onze mensen helpen om continu te groeien.
Startel heeft ons echt geholpen om stappen te zetten.
Startel bood me de springplank naar een nieuwe carrière.
Startel heeft altijd een passend aanbod op onze vraag.
In de training Slechtnieuwsgesprekken leer je hoe jij moeilijke of emotioneel beladen boodschappen professioneel, respectvol en duidelijk kunt overbrengen. Je leert bijvoorbeeld gesprekken zorgvuldig voor te bereiden, empathisch te communiceren en op een passende wijze om te gaan met emoties en reacties van gesprekspartners.
De training Slechtnieuwsgesprekken is geschikt voor leidinggevenden, HR-medewerkers, projectleiders, teamleiders, hulpverleners en andere professionals die regelmatig lastige of gevoelige gesprekken voeren.
Door de training Slechtnieuwsgesprekken te volgen, zul je leren hoe jij moeilijke boodschappen op een zorgvuldige en effectieve manier over kunt brengen. Hierdoor vergroot jij jouw zelfvertrouwen tijdens lastige gesprekken, voorkom je misverstanden en kun je beter omgaan met emotionele reacties.
Ja, de training Slechtnieuwsgesprekken kan ook incompany (op locatie) worden verzorgd. Bij een incompanytraining kan de inhoud worden afgestemd op de situatie en specifieke behoeften binnen een organisatie. Voor meer informatie over incompanytrainingen kun je de pagina Training op maat bekijken.
Bij de training Slechtnieuwsgesprekken hoef jij je niet voor te bereiden. Het kan wel handig zijn om vooraf na te denken over gesprekken die je lastig vindt of situaties waarin je slecht nieuws hebt moeten brengen.
Bij de training Slechtnieuwsgesprekken heb je geen laptop nodig. Je mag wel gebruikmaken van een notitieboekje of laptop om aantekeningen te maken.
De training Slechtnieuwsgesprekken leidt niet tot een specifieke certificering. Na afloop zul je echter een certificaat van deelname ontvangen en kun jij de opgedane kennis van het brengen van slecht nieuws in praktijk brengen.
Ja, bij alle klassikale trainingen die bij Startel worden gegeven is er eten en drinken inbegrepen. In onze kantine mag je gerust een kopje koffie/thee of een glaasje water pakken. Daarnaast kun je tijdens de lunchpauze bijvoorbeeld een kom soep en/of een snack pakken. De prijs van het eten en drinken is bij de training Slechtnieuwsgesprekken inbegrepen; er zijn hiervoor geen aanvullende kosten.
Maandag – vrijdag
8:15 – 17:00
Terugbelverzoek
Laat je gegevens achter, dan nemen wij binnen 2 werkdagen contact met je op
Dé IT-opleider van het noorden
Vul hieronder jouw gegevens in, zodat wij telefonisch contact met je kunnen opnemen.
"*" geeft vereiste velden aan
Vragen of direct contact nodig, bezoek onze contactpagina.
Directeur
Offerte
Je kan eenvoudig een offerte aanvragen voor maatwerk, incompany of losse trainingen. Vul het formulier in en wij nemen snel contact met je op om je wensen door te nemen.
Dé IT-opleider van het noorden
Vul hier al je gegevens in waarvoor je een offerte wilt ontvangen.
"*" geeft vereiste velden aan
Vragen of direct contact nodig, bezoek onze contactpagina.
Directeur
Brochure
Laat je gegevens achter, dan nemen wij z.s.m. contact met je op
Dé IT-opleider van het noorden
"*" geeft vereiste velden aan
Vragen of direct contact nodig, bezoek onze contactpagina.
Directeur
