Een vrouw luistert naar een trainer bij Startel.
Klassikale / virtuele training

Conflicthantering

  • Beginner
  • 2 dagen
  • Nederlands

Deze training geeft inzicht in jouw houding en communicatieve vaardigheden en het effect daarop bij de ander. Je leert de weerstand of het conflict te analyseren en je leert welke gesprekstechnieken je kunt inzetten om met elkaar in gesprek te blijven en de conflictsituatie positief te beïnvloeden.

9.2
  • Ervaren en gecertificeerde trainers
  • Meer dan 25 jaar ervaring in opleiden

Ontwikkel jouw conflicthanteringsvaardigheden

Deze conflicthanteringstraining bestaat uit praktijkgerichte opdrachten, duidelijke theorie en professionele begeleiding. Zo zul je in staat zijn om de opgedane kennis en vaardigheden in praktijk te brengen.

Over de Conflicthanteringstraining

Wie inzicht heeft in de achtergrond van een conflict of weerstand en de instrumenten kent om hiermee om te gaan, kan een conflictsituatie de-escaleren. Conflicthantering, omgaan met weerstand en omgaan met de emoties die gepaard gaan met weerstand zijn belangrijke vaardigheden in de omgang met anderen.

Deze training geeft inzicht in jouw houding en communicatieve vaardigheden en het effect daarop bij de ander. Je leert de weerstand of het conflict te analyseren en je leert welke gesprekstechnieken je kunt inzetten om met elkaar in gesprek te blijven en de conflictsituatie positief te beïnvloeden.

Deze training wordt verzorgd door een erkend NOBTRA Master Trainer, opgenomen in het register van de Nederlandse Orde van Beroepstrainers.

Voor wie is de Conflicthanteringstraining?

Deze training is bedoeld voor iedereen die meer inzicht wil krijgen in conflictsituaties en grip wil krijgen op het verloop en de uitkomst ervan. Na deze training heb je instrumenten leren kennen om een conflict te de-escaleren en om te zetten naar een basis, van waaruit constructief aan een oplossing gewerkt kan worden.

Aanbevolen voorkennis Conflicthantering

Voor de training Conflicthantering is er geen voorkennis vereist.

Onderwerpen van de Conflicthanteringstraining

Deze training is een combinatie van theorie, opdrachten, analyse en eigen casuïstiek. Onderwerpen die aan de orde komen zijn:

  • Conflicthanteringstijlen.
  • Omgaan met lastige types.
  • Gesprekstechnieken om met lastig gedrag om te gaan.
  • Omgaan met weerstand.
  • Gedrag beïnvloeden.
  • Argumenteren.

Beschikbare opties voor de Conflicthantering training

  • Klassikaal / virtueel

    € 1050 excl. BTW

  • Incompany

    Prijs op maat

Start gegarandeerd

Trainingen met ‘start gegarandeerd’ gaan altijd door op de geplande datum.

Momenteel geen startgarantie?
Neem contact met ons op

Kies voor groei, net als deze organisaties

Ervaringen van onze deelnemers

  • Foto van klant (Gerrit Meijering) die aan zijn werkplek zit.

    Startel heeft altijd een passend aanbod op onze vraag.

    Startel ken ik al heel lang. Toen zij nog op hun vorige locatie in Roden zaten, en ik nog bij mijn vorige werkgever werkte, volgde ik al cursussen en trainingen bij ze.
    Gerrit Meijering
    Lees gehele testimonial
  • Sten Numan aan het bellen in het Yelgo kantoor.

    Door onze samenwerking met Startel kunnen we onze mensen helpen om continu te groeien.

    Door onze samenwerking met Startel kunnen we onze mensen helpen om continu te groeien.
    Sten Numan
    Lees gehele testimonial
  • Foto van klant (Edwin Schoonbeek) die een boek leest.

    Je merkt aan alles dat Startel geen statisch bedrijf is

    De droom is om Cyber Security Officer (CSO) te worden. Met deze opleidingen ontdek ik of dit beroep echt bij me past. Het fascineert me om de veiligheid in een bedrijf te waarborgen, vooral omdat we steeds meer te maken krijgen met digitale uitdagingen.
    Edwin Schoonbeek
    Lees gehele testimonial
  • Foto van klant (Jons van der Heul) die aan het werk is.

    Startel bood me de springplank naar een nieuwe carrière.

    Startel heeft veel trainingen om uit te kiezen en tussen sommige zit best wat overlap. In overleg met mij hebben ze een basispakket op maat voor me samengesteld bestaande uit drie cursussen.
    Jons van der Heul
    Lees gehele testimonial
  • Startel heeft ons echt geholpen om stappen te zetten.

    Bij Meneer Kooi houden we van oplossingen die het werk écht makkelijker maken. AI past daar goed bij. In eerste instantie gebruikten we het vooral individueel. Om bijvoorbeeld sneller te schrijven, ideeën scherper te krijgen en werk te versnellen. Maar de echte winst zit natuurlijk in hoe je het als organisatie inzet.
    Steven van der Heide
    Lees gehele testimonial
  • Foto van klant (Alex Tabak) die aan het typen is.

    De manier waarop Startel opleidt, geeft veel vertrouwen.

    Maar er zijn ook mensen die bijscholing nodig hebben. Zoals de man die ooit systeembeheerder was bij een grote universiteit en die de afgelopen tien jaar door omstandigheden thuis heeft gezeten.
    Alex Tabak
    Lees gehele testimonial
Bekijk alle testimonials

Vervolgtrainingen na deze training

  • Vijf mannen volgen een training.
    Swipe voor meer
    Gesprekstechnieken
    • Beginner
    • 2 dagen
    In deze training krijg je inzicht in je eigen communicatieve vaardigheden en leer je het effect op het verloop van het gesprek kennen. Ook is er aandacht voor het omgaan met emoties en weerstand in gesprekken.
    Bekijk deze training
  • Drie mannen en twee vrouwen volgen een training.
    Swipe voor meer
    Argumenteren
    • Beginner
    • 1 dag
    Wanneer je een functie hebt waarbij jij een standpunt moet formuleren én de ander ervan wilt overtuigen met goede argumenten, dan brengt deze training jou naar een hoger niveau argumenteren. 0/5
    Bekijk deze training
  • Vier mannen volgen een training.
    Swipe voor meer
    Beïnvloedingsskills en overtuigingskracht
    • Beginner
    • 2 dagen
    Vergroot je invloed met de training Beïnvloedingsvaardigheden en Overtuigingskracht. Leer handige communicatietechnieken en versterk jouw overtuigingskracht. Je ontwikkelt vaardigheden om weerstand te doorbreken en op een doeltreffende manier draagvlak te creëren, waardoor je met meer impact kunt
    Bekijk deze training
  • Twee vrouwen en twee mannen volgen een training.
    Swipe voor meer
    Adviesvaardigheden; meer impact als adviseur
    • Beginner
    • 2 dagen
    Wil jij jouw adviesvaardigheden verbeteren? In de training Adviesvaardigheden maak je kennis met diverse adviesgespreksstijlen, de verschillende fasen van een adviesproces en leer je adviseren vanuit de behoefte van de geadviseerde. Ook komen vaardigheden zoals gesprekstechnieken, beïnvloeden,
    Bekijk deze training
  • IT-professional volgt online training bij Startel
    Swipe voor meer
    Feedback & Feedforward geven en ontvangen
    • Beginner
    • 2 dagen
    Met feedforward breng je een positieve, op de toekomstgerichte boodschap over. Feedback gaat immers altijd over iets wat in het verleden gebeurde. Bij feedforward geef je vooraf aan wat je van de ander verwacht. Bij feedback geeft je een terugkoppeling op de (on)gewenste effecten van gedrag. Wanneer
    Bekijk deze training
  • Vijf mensen volgen een training.
    Swipe voor meer
    Slechtnieuwsgesprekken
    • Beginner
    • 1 dag
    In deze training leer je de basisprincipes en valkuilen kennen, en leer je omgaan met de emoties die spelen bij de ontvanger van het slechte nieuws. 0/5 (0 Beoordeling)
    Bekijk deze training
Bekijk alle trainingen

Terugbelverzoek

Wil je meer weten, maar nu even geen tijd?

Laat je gegevens achter, dan nemen wij binnen 2 werkdagen contact met je op

Dé IT-opleider van het noorden

  • Klanten geven ons een 9.2
  • Erkende trainers
  • Ontvang een certificaat na deelname
  • Train op één van onze drie locaties of vanuit huis

Terugbelverzoek

Vul hieronder jouw gegevens in, zodat wij telefonisch contact met je kunnen opnemen.

"*" geeft vereiste velden aan

Laat ons jou terugbellen
Velden met een * zijn verplicht

Vragen of direct contact nodig, bezoek onze contactpagina.

Kleine foto van Pieter Fokkema op een beige achtergrond.

Pieter Fokkema

Directeur

Offerte

Vraag hier je offerte aan

Je kan eenvoudig een offerte aanvragen voor maatwerk, incompany of losse trainingen. Vul het formulier in en wij nemen snel contact met je op om je wensen door te nemen.

Dé IT-opleider van het noorden

  • Klanten geven ons een 9.2
  • Erkende trainers
  • Ontvang een certificaat na deelname
  • Train op één van onze drie locaties of vanuit huis

Offerte (incompany)

Vul hier al je gegevens in waarvoor je een offerte wilt ontvangen.

"*" geeft vereiste velden aan

Vragen of direct contact nodig, bezoek onze contactpagina.

Foto van Fredou Nieuwenhuis met een beige achtergrond.

Fredou Nieuwenhuis

Inside Sales

Brochure

Download de brochure

Laat je gegevens achter, dan nemen wij z.s.m. contact met je op

Dé IT-opleider van het noorden

  • Klanten geven ons een 9.2
  • Erkende trainers
  • Ontvang een certificaat na deelname
  • Train op één van onze drie locaties of vanuit huis

Download Brochure

"*" geeft vereiste velden aan

Brochure downloaden
Vul hier al je gegevens in om de brochure te downloaden.

Vragen of direct contact nodig, bezoek onze contactpagina.

Foto van Fredou Nieuwenhuis met een beige achtergrond.

Fredou Nieuwenhuis

Inside Sales