Al meer dan 25 jaar Dé IT-opleider

050-5028888
Home » Project- en procesmanagement » Enabling Integrated IT Service Management™ with DevOps, Agile & Lean (ESM) E-Learning

Enabling Integrated IT Service Management™ with DevOps, Agile & Lean (ESM) E-Learning

This e-learning contains the course materials.

  • Aan de slag!
  • Offerte aanvragen

    Offerte aanvraag training

    Vul hier al je gegevens in waarvoor je een offerte wilt ontvangen.

    "*" geeft vereiste velden aan

    Vul hier jouw naam in*
    Zou je hieronder de informatie die we nodig hebben willen invullen? Denk aan het aantal deelnemers voor de offerte, eventuele specifieke wensen, en dergelijke.

    Wij zijn dé IT-opleider van het noorden

    • Train bij ons in Drachten of op jouw eigen locatie.
    • Klanten geven ons een 9.2
    • Erkende trainers.
    • Ontvang een certificaat na deelname!

    Kom je er niet uit?
    Laat ons je helpen!

    Contact opnemen

    x

Direct aan de slag!

  • Studeer in je eigen tijd en tempo
  • 365 Dagen toegang
  • Taal: Engels

€845,- Excl. BTW

Algemene omschrijving

This e-learning contains the course materials.

The Enabling Integrated IT Service Management™ with DevOps, Agile & Lean e-learning offers a comprehensive view of IT Service Management (ITSM) integrating practices from DevOps, Agile, Lean, and ITIL®.

This integrated approach is essential for enhancing service quality, speed, and cost-efficiency in today's dynamic business environment.

Leerdoelen

By completing this e-learning, you will gain the following knowledge and skills:

  • Understand the concept of integrated service management and its alignment with business goals.
  • Identify the scope and benefits of integrated service management, detailing how ITIL®, Lean, Agile, and DevOps collectively enhance service management.
  • Recognize the differences between technology-focused and service outcome-focused organizations.
  • Comprehend the ITIL® service management life cycle stages and processes, and how they are supported by Agile and DevOps methodologies.
  • Apply Lean thinking, value stream mapping, and process improvement techniques.
  • Implement Agile project management practices, including Scrum roles and processes.
  • Leverage principles and automated practices of continuous delivery, integration, and deployment to improve speed and reduce risk.
  • Embrace the key principles of DevOps, focusing on collaboration, continuous delivery, and automation.
  • Apply organizational change management practices to facilitate major cultural transformations.

Exam Information:

  • Format: Multiple choice, 40 questions.
  • Passing Score: 65% (26 out of 40).
  • Duration: 60 minutes.
  • Closed Book.

Voorkennis

You do not need any prior knowledge to access this e-learning.

Trainingsdata en inschrijven

Hieronder is een overzicht te vinden van trainingsmogelijkheden voor de Enabling Integrated IT Service Management™ with DevOps, Agile & Lean (ESM) E-Learning training, met zowel klassikale als virtuele trainingen. Selecteer de best passende optie en start jouw reis naar succes.

Deze training is alleen als zelfstudie beschikbaar.

Altijd op de hoogte blijven?

Abonneer op onze nieuwsbrief

Aanmelden nieuwsbrief

© 2024 Startel