Algemene omschrijving
The Strategic IT Operations (4-in-1) E-Learning is entirely in English. As a Dutch IT training provider, we offer the information on this page in Dutch. At the bottom of the page, you will find a brief summary in English. The topics within the Strategic IT Operations (4-in-1) E-Learning package itself are described in English.
Na aanschaf van de Strategic IT Operations (4-in-1) E-Learning is deze een jaar lang toegankelijk.
De Strategic IT Operations (4-in-1) E-Learning bestaat uit de volgende vier zelfstudiepakketten:
De Strategic IT Operations (4-in-1) E-Learning biedt jou een breed en diepgaand inzicht in zowel operationeel als strategisch ICT-beheer. Je leert bijvoorbeeld hoe jij IT-middelen effectief kunt beheren gedurende hun volledige levenscyclus, hoe jij governancekaders toe kunt passen die bij internationale normen aansluiten en hoe jij ITSM kunt combineren met agile en DevOps om sneller, efficiënter en met een hogere kwaliteit te werken.
Daarnaast ontdek je hoe jij meerdere serviceproviders kunt integreren tot één goed samenwerkend geheel met behulp van SIAM®. Dankzij de combinatie van praktijkgerichte opdrachten, videomateriaal, quizzen en oefenexamens kun jij in jouw eigen tempo je optimaal voorbereiden op vier internationaal erkende certificeringen.
Let op: Er is geen examenvoucher inbegrepen bij de Strategic IT Operations (4-in-1) E-Learning.
Doelgroep
De Strategic IT Operations (4-in-1) E-Learning is geschikt voor een verscheidene professionals die zich willen ontwikkelen op het gebied van operationeel ICT-beheer, service-integratie en strategische IT governance. Dit geldt voor zowel beginners die basiskennis op willen doen als ervaren professionals die hun kennis willen verdiepen en certificeringen willen behalen.
De Strategic IT Operations (4-in-1) E-Learning is met name geschikt voor de volgende mensen:
- IT-middelenbeheerders, operationele ICT-professionals en inkoopspecialisten die verantwoordelijk zijn voor het efficiënt inzetten, beheren en optimaliseren van IT-middelen gedurende hun volledige levenscyclus.
- Compliance Officers, cybersecuritymanagers en financieel analisten die zich bezighouden met naleving, risicobeheersing, kostenbeheersing en auditvoorbereiding.
- ICT-managers, ICT-auditors, risicomanagers, Enterprise Architects en consultants die aan de implementatie, toetsing en optimalisatie van IT governance binnen een organisatie werken.
- ICT-servicemanagers, DevOps Engineers, agile- en Lean-practitioners en change managers die actuele werkwijzen willen integreren met bestaande ITSM-raamwerken om de samenwerking en dienstverlening binnen een organisatie te verbeteren.
- Project- en programmamanagers, bedrijfsanalisten en teamleiders die betrokken zijn bij crossfunctionele ICT-initiatieven en het stroomlijnen van processen en servicelevering.
- Servicemanagers, leveranciersmanagers, operations managers en inkoopspecialisten die binnen multi-leveranciersomgevingen werken en verantwoordelijk zijn voor het integreren en aansturen van meerdere leveranciers.
- Servicedeskteams en business relationship managers die ondersteuning bieden aan eindgebruikers en de brug willen vormen tussen leveranciers en bedrijfsbehoeften.
- Professionals die binnen sectoren werken waarbij ICT-beheer, IT governance en multi-leveranciersservicelevering een cruciale rol spelen, zoals:
- Financiën.
- Overheid.
- Gezondheidszorg.
- Onderwijs.
- ICT.
Wat is inbegrepen?
Na aanschaf van de Strategic IT Operations (4-in-1) E-Learning is deze een jaar lang toegankelijk.
Met de Strategic IT Operations (4-in-1) E-Learning krijg je de gelegenheid om in jouw eigen tempo te leren over IT-middelenbeheer, IT governance, geïntegreerd ICT-servicemanagement met DevOps, Agile en Lean, evenals service-integratie met SIAM®.
Hier is een overzicht van de inhoud van de Strategic IT Operations (4-in-1) E-Learning:
- IT Asset Management Essentials (met 36 uur aan studiemateriaal)
- IT Asset Management Essentials cursusmateriaal met videomateriaal.
- Eén IT Asset Management Essentials oefenexamen.
- Twee beoordelingstoetsen.
- Praktische oefeningen.
- Realistische praktijkstudies op het gebied van IT Asset Management (IT-middelenbeheer).
- COBIT® 2019 Foundation (met 24 uur aan studiemateriaal)
- COBIT® 2019 Foundation cursusmateriaal met videomateriaal.
- Eén COBIT® 2019 Foundation oefenexamen.
- Praktijkstudies en realistische toepassingen.
- Oefenvragen en quizzen.
- Enabling Integrated IT Service Management™ with DevOps, Agile & Lean (24 uur studiemateriaal)
- Enabling Integrated IT Service Management™ with DevOps, Agile & Lean cursusmateriaal met videomateriaal.
- Eén Enabling Integrated IT Service Management™ with DevOps, Agile & Lean oefenexamen.
- Twee beoordelingstoetsen.
- Quizzen.
- Studentpresentatie.
- Een officiële Enabling Integrated IT Service Management™ with DevOps, Agile & Lean syllabus.
- Toepasbare praktijkstudies en realistische toepassingen.
- Interactieve oefeningen en beoordelingen.
- SIAM® Foundation (24 uur studiemateriaal)
- SIAM® Foundation cursusmateriaal met videomateriaal.
- Eén SIAM® Foundation oefenexamen.
- Twee beoordelingstoetsen.
- Realistische praktijkstudies en beste werkwijzen.
Let op: Er is geen examenvoucher inbegrepen bij de Strategic IT Operations (4-in-1) E-Learning.
Voorkennis
Je hebt geen specifieke voorkennis nodig om te beginnen met de Strategic IT Operations (4-in-1) E-Learning. Aangezien het zelfstudiemateriaal volledig Engelstalig is, raden wij aan dat jij de Engelse taal goed beheerst.
Onderwerpen
IT Asset Management Essentials
- Demonstrate the value of IT asset management through the alignment of objectives and key measures to benefit the organisation.
- Learn how to establish appropriate foundation and parameters for an effective IT Asset Management program; including scope, governance, policies and controls.
- Understand the different types and characteristics of IT assets.
- Understand the various legal, contract and regulatory compliance concerns related to acquiring, managing, and disposing IT assets.
- How to ensure cost-effective acquisition of assets through standards, justification, recovery and reuse of assets, and common organisation procurement practices.
- Discover the importance of asset documentation and documentation management as critical elements for the management of individual assets and the overall IT Asset Management program.
- Learn how to manage the lifecycle of IT assets, beginning with the structured receipt and validation of assets, asset identification, inventory and license control, through the end-of-life of the assets.
- Learn how to properly, effectively and legally dispose of IT assets at end-of-life.
- Learn how to prepare for and manage asset audits.
- Understand the roles and responsibilities for effective and proper management and use of IT assets, both within IT and the greater organisation.
- Learn to effectively integrate asset management and the configuration management system, understanding the critical relationships and dependences, as well as the major differences between the two.
COBIT® 2019 Foundation
- Align IT goals with strategic business objectives using flexible governance tools.
- Understand the value derived from IT, necessary resources, and potential risks in fostering a mature business-IT relationship.
- Learn about various IT governance frameworks (e.g., ITIL, NIST), their benefits, and functionalities.
Enabling Integrated IT Service Management™ with DevOps, Agile & Lean (ESM)
- Understand the concept of integrated service management and its alignment with business goals.
- Identify the scope and benefits of integrated service management, detailing how ITIL, Lean, Agile, and DevOps collectively enhance service management.
- Recognize the differences between technology-focused and service outcome-focused organizations.
- Comprehend the ITIL service management life cycle stages and processes, and how they are supported by Agile and DevOps methodologies.
- Apply Lean thinking, value stream mapping, and process improvement techniques.
- Implement Agile project management practices, including Scrum roles and processes.
- Leverage principles and automated practices of continuous delivery, integration, and deployment to improve speed and reduce risk.
- Embrace the key principles of DevOps, focusing on collaboration, continuous delivery, and automation.
- Apply organizational change management practices to facilitate major cultural transformations.
SIAM® Foundation
- Introduction to Service Integration and Management (SIAM).
- SIAM Implementation Structures and Layers.
- SIAM Roles and Responsibilities.
- SIAM Practices and Processes.
- SIAM Implementation Roadmap.
- Challenges, Risks, and Critical Success Factors.
- SIAM Tools and Technologies.
- Governance, Measurement, and Continual Improvement.
English Summary
The Strategic IT Operations (4-in-1) E-Learning provides one year of access to four complete self-study packages: IT Asset Management Essentials, COBIT® 2019 Foundation, Enabling Integrated IT Service Management™ with DevOps, Agile & Lean, and SIAM® Foundation. This bundle offers a broad and in-depth understanding of both operational and strategic IT management, preparing you for four internationally recognised certifications.
Included in the IT Asset Management Essentials module (36 hours) are video-based course materials, one practice exam, two assessments, practical exercises, and case studies. The COBIT® 2019 Foundation module (24 hours) offers video-based materials, one practice exam, quizzes, case studies, and practical applications. The Enabling Integrated IT Service Management™ with DevOps, Agile & Lean module (24 hours) includes video-based materials, one practice exam, two assessments, quizzes, a student presentation, the official syllabus, interactive exercises, and case studies. The SIAM® Foundation module (24 hours) provides video-based materials, one practice exam, two assessments, case studies, and best practices for service integration.
With flexible online learning, practical assignments, quizzes, and official practice exams, you can study at your own pace and immediately apply your knowledge in real-world scenarios.
Note: There is no exam voucher included with the Strategic IT Operations (4-in-1) E-Learning.
Studeren in je eigen tempo
365 dagen toegang
