Zelfstandig leren met behulp van Startel.
Zelfstudie

ITIL 4 Foundation E-Learning (Nederlands), inclusief examenvoucher

  • Beginner
  • 4 dagen
  • Nederlands

In dit zelfstudiepakket zit het officiële cursusmateriaal, een leerboek, een studiegids, proefexamens, uitleg (door middel van videomateriaal) en een examenvoucher. Het cursusmateriaal en leerboek, evenals de studiegids en proefexamens zijn in het Engels. Het videomateriaal is volledig in het Nederlands. Je hebt maximaal één jaar toegang tot dit zelfstudiepakket.

9.2
  • Studeren in je eigen tempo
  • 365 dagen toegang

€850,-

Excl. BTW

Ontwikkel jouw ICT-dienstverleningsvaardigheden en bereid je voor op het ITIL 4 Foundation certificaat

Dit ITIL 4 zelfstudiepakket bestaat uit het ITIL 4 Foundation cursusmateriaal, Nederlandstalig videomateriaal, een leerboek, een studiegids, proefexamens en een ITIL 4 Foundation examenvoucher. Zo ga je goed voorbereid het ITIL 4 Foundation examen in. Na het slagen voor het examen, ontvang je het internationaal erkende ITIL 4 Foundation certificaat. De ITIL 4 Foundation E-Learning en de ITIL 4 Foundation examenvoucher zijn een jaar lang toegankelijk. Het ITIL 4 Foundation cursusmateriaal, het leerboek, de studiegids, de proefexamens en het ITIL 4 Foundation examen zijn in het Engels, maar het videomateriaal is volledig in het Nederlands.

  • Pakket aanschaffen
  • Offerte aanvragen

    "*" geeft vereiste velden aan

    Vul hier jouw naam in*
    Vermeld eventuele specifieke wensen en het aantal deelnemers.
    Wij zijn dé IT-opleider van het noorden
    • Train bij ons in Drachten of op jouw eigen locatie.
    • Klanten geven ons een 9.2
    • Erkende trainers.
    • Ontvang een certificaat na deelname!

    Kom je er niet uit?
    Laat ons je helpen!

    Contact opnemen

    Pieter Fokkema op de foto.
    x

Algemene omschrijving

In dit zelfstudiepakket zit het officiële cursusmateriaal, een leerboek, een studiegids, proefexamens, uitleg (door middel van videomateriaal) en een examenvoucher. Het cursusmateriaal en leerboek, evenals de studiegids en proefexamens zijn in het Engels. Het videomateriaal is volledig in het Nederlands. Je hebt maximaal één jaar toegang tot dit zelfstudiepakket.

ITIL (Information Technology Infrastructure Library) is een wereldwijd erkend framework dat organisaties helpt bij het beheren en optimaliseren van hun ICT-diensten. Door middel van de beste werkwijzen, biedt ITIL een gestructureerde aanpak voor het verbeteren van de efficiëntie en effectiviteit van ICT-processen, wat leidt tot een betere dienstverlening en meer klanttevredenheid. ITIL wordt veel gebruikt in organisaties die een gestroomlijnd ICT-servicebeheer nastreven.

De ITIL 4 Foundation E-Learning biedt flexibiliteit en gemak, omdat je kunt studeren waar en wanneer je maar wilt. Of je nu onderweg bent of gewoon op zoek bent naar een rustige studieomgeving, de ITIL 4 Foundation E-Learning past zich aan jouw schema aan. De ITIL 4 Foundation E-Learning bestaat uit zes modules die verschillende aspecten van ITIL behandelen, van de basisconcepten tot management practices. Deze opzet zorgt ervoor dat je in je eigen tempo kunt leren en je goed kunt voorbereiden op het officiële ITIL-examen.

Ten slotte biedt de ITIL 4 Foundation E-Learning niet alleen diepgaande kennis van ITIL, maar ook handige hulpmiddelen zoals quizzen, samenvattingen en proefexamens om jou grondig voor te bereiden op het examen. Elke module wordt afgesloten met reflecties en quizzen, zodat jij jouw voortgang bij kunt houden en eventuele kennisgaten kunt dichten. Met behulp van proefexamens en antwoorden krijg jij een goed beeld van wat je kunt verwachten tijdens het officiële examen van ITIL 4 Foundation en kun je vol vertrouwen slagen.

Doelgroep

De ITIL 4 Foundation E-Learning is voornamelijk geschikt voor helpdeskmedewerkers die gebruik willen leren maken van de basisprincipes en processen van ITIL 4.

Leerdoelen

Door de ITIL 4 Foundation E-Learning door te nemen zul je de volgende kennis en vaardigheden verkrijgen:

  • Kennis van de basisprincipes en processen van ITIL en de beste werkwijzen voor IT-servicemanagement.
  • Het toepassen van de verschillende ITIL-processen binnen een organisatie.
  • De rollen en verantwoordelijkheden binnen een ITIL-omgeving.
  • Effectief communiceren en samenwerken om ICT-diensten van hoge kwaliteit te leveren.
  • Het gebruikmaken van de technische aspecten om de ICT-infrastructuur effectief te beheren en te ondersteunen.

Voorkennis

Je hebt geen voorkennis nodig om de ITIL 4 Foundation E-Learning door te mogen nemen.

Onderwerpen

De lessen bestaan uit 6 modules. Elke module bevat verschillende lessen.

Over deze e-learning

  • Ondersteuning en vragen.
  • Copyright Notice.

Module 1 Introductie

  • Introductie.
  • Doelstellingen.
  • Over het Examen.
  • Syllabus en Quick Reference Guide.

Module 2

  • Basisbegrippen van service management.
  • Het waardeconcept.
  • Rol van belanghebbenden en serviceafnemers.
  • Serviceaanbod.
  • Waarde creëren met services.
  • Review en Reflectie.
  • Quiz.

Module 3

  • Basisconcepten van ITIL.
  • Vier dimensies van service management.
  • ITIL Service waardesysteem.
  • Service value stream.
  • Quiz.

Module 4

  • Richtinggevende principes van ITIL4.
  • Introductie tot de richtinggevende principes.
  • Gebruik van de richtinggevende principes.
  • Review en Reflectie.
  • Quiz.

Module 5

  • Management practices van ITIL 4.
  • Practices stap voor stap.
  • Doel van de ITIL practices.
  • Overview van de 8 ITIL practices.
  • Key Management Practices deel 1.
  • Key Management Practices deel 2.
  • Key Management Practices deel 3.
  • Quiz.

Module 6

  • Examenvoorbereiding.
  • Samenvatting.
  • Extra informatie ter voorbereiding van het examen.
  • Quiz.

Documentatie

  • Woordenlijst.

Proefexamens

  • Proefexamen 1.
  • Proefexamen 1 Antwoorden met uitleg.
  • Proefexamen 2.
  • Proefexamen 2 Antwoorden met uitleg.
  • Examenaanvraag.

Beschikbare opties voor de ITIL 4 zelfstudie

  • Klassikaal / virtueel

    € 1550 excl. BTW

  • Zelfstudie

    € 850 excl. BTW

Vragen over deze zelfstudie?
Neem contact met ons op

Kies voor groei, net als deze organisaties

Ervaringen van onze deelnemers

  • Sten Numan aan het bellen in het Yelgo kantoor.

    Door onze samenwerking met Startel kunnen we onze mensen helpen om continu te groeien.

    Door onze samenwerking met Startel kunnen we onze mensen helpen om continu te groeien.
    Sten Numan
    Lees gehele testimonial
  • Foto van klant (Gerrit Meijering) die aan zijn werkplek zit.

    Startel heeft altijd een passend aanbod op onze vraag.

    Startel ken ik al heel lang. Toen zij nog op hun vorige locatie in Roden zaten, en ik nog bij mijn vorige werkgever werkte, volgde ik al cursussen en trainingen bij ze.
    Gerrit Meijering
    Lees gehele testimonial
  • Foto van klant (Edwin Schoonbeek) die een boek leest.

    Je merkt aan alles dat Startel geen statisch bedrijf is

    De droom is om Cyber Security Officer (CSO) te worden. Met deze opleidingen ontdek ik of dit beroep echt bij me past. Het fascineert me om de veiligheid in een bedrijf te waarborgen, vooral omdat we steeds meer te maken krijgen met digitale uitdagingen.
    Edwin Schoonbeek
    Lees gehele testimonial
  • Foto van klant (Jons van der Heul) die aan het werk is.

    Startel bood me de springplank naar een nieuwe carrière.

    Startel heeft veel trainingen om uit te kiezen en tussen sommige zit best wat overlap. In overleg met mij hebben ze een basispakket op maat voor me samengesteld bestaande uit drie cursussen.
    Jons van der Heul
    Lees gehele testimonial
  • Foto van klant (Alex Tabak) die aan het typen is.

    De manier waarop Startel opleidt, geeft veel vertrouwen.

    Maar er zijn ook mensen die bijscholing nodig hebben. Zoals de man die ooit systeembeheerder was bij een grote universiteit en die de afgelopen tien jaar door omstandigheden thuis heeft gezeten.
    Alex Tabak
    Lees gehele testimonial
Bekijk alle testimonials

Veelgestelde vragen over dit zelfstudiepakket

  • Wat is het verschil tussen de zelfstudiepakketten ITIL® 4 Foundation (zelfstudie) en ITIL 4 Foundation E-Learning (Nederlands)?

    In tegenstelling tot de ITIL® 4 Foundation (zelfstudie), bevat de ITIL 4 Foundation E-Learning (Nederlands) Nederlandstalig videomateriaal van een van onze trainers. De ITIL® 4 Foundation (zelfstudie) bevat Engelstalig videomateriaal van de medeacteur van ITIL Ivor Macfarlane.

  • Hoe wordt het ITIL 4 Foundation examen afgenomen?

    Het ITIL 4 Foundation examen wordt online afgenomen. Je kunt het examen ITIL 4 Foundation op een dag en tijdstip naar keuze maken, met behulp van de examenvoucher die bij de ITIL 4 Foundation E-Learning (Nederlands) is inbegrepen.

  • Wat is de geldigheidsduur van de ITIL 4 Foundation examenvoucher?

    Zowel het cursusmateriaal van de ITIL 4 Foundation E-Learning als de meegeleverde examenvoucher is maximaal 12 maanden geldig.

  • Welke carrièremogelijkheden biedt het ITIL 4 Foundation certificaat?

    Het certificaat ITIL 4 Foundation opent deuren naar functies in IT-servicemanagement, zoals IT Service Manager, Change Manager en Incident Manager. Tevens zul je met het certificaat ITIL 4 Foundation aan kunnen tonen dat jij de beste werkwijzen toe kunt passen.

Vervolgzelfstudies na de ITIL 4

  • Zelfstandig leren met behulp van Startel.
    Swipe voor meer
    ITIL® 4 Specialist Create, Deliver & Support E-Learning
    • Intermediate
    • 7 dagen
    Bekijk deze training
  • Met behulp van Startel leer jij op jouw eigen manier.
    Swipe voor meer
    ITIL® 4 Strategist Direct, Plan & Improve E-Learning
    • Intermediate
    • 5 dagen
    Bekijk deze training
  • Een E-Learning doornemen met behulp van Startel.
    Swipe voor meer
    ITIL® 4 Specialist Drive Stakeholder Value E-Learning
    • Intermediate
    • 5 dagen
    Bekijk deze training
  • Een zelfstudiepakket van Startel doornemen.
    Swipe voor meer
    ITIL® 4 Specialist High Velocity IT E-Learning
    • Intermediate
    • 5 dagen
    Bekijk deze training
  • Op jouw eigen locatie leren met behulp van Startel.
    Swipe voor meer
    ITIL® 4 Leader Digital & IT Strategy E-Learning
    • Intermediate
    • 5 dagen
    Bekijk deze training
  • Thuis een zelfstudiepakket doornemen met behulp van Startel.
    Swipe voor meer
    SIAM® Foundation E-Learning
    • Beginner
    • 3 dagen
    Bekijk deze training
Bekijk alle trainingen